華夏人壽鄂爾多斯中支貼心服務(wù)，客戶治病無憂

　　(推廣)

　　2022年4月27日，華夏人壽鄂爾多斯中支客戶D女士前往華夏人壽鄂爾多斯中支，將印有“服務(wù)熱情周到，理賠及時(shí)高效”的錦旗贈(zèng)予中支工作人員，以此表達(dá)對(duì)華夏人壽鄂爾多斯中支理賠服務(wù)的高度贊揚(yáng)。

　　投保人D女士分別于2018年9月3日，2019年12月31日為自己投保了華夏人壽“華夏常青樹(多倍版)重大疾病保險(xiǎn)”，保額14萬，年交保費(fèi)2984.8元；“華夏常青樹(旗艦版)重大疾病保險(xiǎn)”，保額13.5萬，年交保費(fèi)3214.35。

　　2022年4月8日D女士到華夏人壽鄂爾多斯中支進(jìn)行理賠報(bào)案并提交理賠資料進(jìn)行理賠申請(qǐng)，華夏人壽鄂爾多斯中支理賠人員在審核資料時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶提交資料缺少診斷證明，經(jīng)了解D女士出院時(shí)忘記開取診斷證明，考慮到D女士已經(jīng)就診完并回到當(dāng)?shù)�，再次去往北京的困難程度，工作人員第一時(shí)間與D女士溝通并獲得授權(quán)，協(xié)助D女士到北京協(xié)和醫(yī)院開具診斷證明。2022年4月13日理賠資料齊全，于當(dāng)日結(jié)案，給付D女士重疾保險(xiǎn)金270000元，特別關(guān)愛金135000元，合計(jì)：405000元，并豁免后期保險(xiǎn)費(fèi)。2022年4月14日客戶D女士收到賠款后第一時(shí)間對(duì)公司人性化的服務(wù)表達(dá)了謝意，稱理賠款到賬后自己對(duì)后續(xù)的治療有了更大的信心。

　　D女士的滿意體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)，社會(huì)滿意實(shí)現(xiàn)華夏夢(mèng)想，華夏人壽的每位客服人員都用真心、愛心和誠心服務(wù)客戶，用敬業(yè)、專業(yè)的態(tài)度服務(wù)社會(huì)，從而讓每一位客戶實(shí)實(shí)在在感受到客戶利益至上是華夏保險(xiǎn)的核心價(jià)值觀。(趙騰飛)

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