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家住內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善左旗的王女士(化名),于2019年3月1日由丈夫?yàn)槠渫侗A恕叭A夏常青樹(多倍版)重大疾病保險(xiǎn)”,保額20萬元,年繳保費(fèi)6104元, 20年交,同時(shí)附加“住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)2014”與“華夏醫(yī)保通(旗艦增強(qiáng)版)醫(yī)療保險(xiǎn)”,繳費(fèi)四期,共計(jì)繳納保費(fèi)28283元。
2022年3月7日,王女士因身體不適前往阿拉善盟中心醫(yī)院就診,經(jīng)檢查后初步診斷為考慮子宮內(nèi)膜樣腺癌,主治醫(yī)生建議前往高級(jí)醫(yī)院治療,遂于2022年3月17日轉(zhuǎn)院至寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院,確診為子宮內(nèi)膜癌。
2022年3月22日,華夏人壽收到王女士丈夫的報(bào)案電話,華夏人壽阿拉善中支當(dāng)日安排理賠人員核實(shí)保單信息,致電客戶指導(dǎo)準(zhǔn)備理賠所需資料。2022年4月18日王女士將理賠資料準(zhǔn)備齊全提交至華夏人壽阿拉善中支后,當(dāng)即進(jìn)行受理。2022年4月27日,依據(jù)“華夏常青樹(多倍版)重大疾病保險(xiǎn)”合同條款約定,王女士所患疾病符合條款所列重大疾病范疇,賠付重大疾病保險(xiǎn)金20萬元,醫(yī)療費(fèi)用待社保報(bào)銷完畢后可以繼續(xù)申請(qǐng)理賠。
理賠款到賬后,王女士及其丈夫?qū)θA夏人壽的理賠感到很滿意。王女士的丈夫表示,“購買保險(xiǎn)時(shí)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件有限,只給妻子購買了,后來因?yàn)橐咔橛绊,收入下降,繳費(fèi)困難,一度產(chǎn)生了退保的想法,是業(yè)務(wù)員極力勸阻,并協(xié)助客戶做了保單貸款,將保費(fèi)繳納,殊不知3月1日交完保費(fèi),3月7日就出險(xiǎn)了,高額昂貴的醫(yī)療費(fèi)用猶如大山壓在頭頂,使客戶艱難求醫(yī),而華夏人壽的理賠款猶如一盞明燈,賦予了客戶希望,讓客戶更有信心去面對(duì)疾病與以后的生活”。在此,王女士及其丈夫非常感謝華夏人壽,并制作了一面“一言九鼎客戶至上 極速理賠服務(wù)一流”的錦旗送至華夏人壽阿拉善中心支公司。
風(fēng)險(xiǎn)無情,華夏有愛,客戶的滿意是最好的肯定。一份保單,承載著愛與責(zé)任,一個(gè)決定,給予自己和家人更多希望,保險(xiǎn)是一份責(zé)任、更是一份承諾。
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