客戶患突發(fā)性耳聾 赤峰中支快速理賠6萬元，并豁免后期保費12.5萬元

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　　11月29日，客戶楊先生到富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“赤峰中支”)申請保險理賠。經(jīng)調(diào)查核實，楊先生因左耳突發(fā)性耳聾出險，確認屬于保險責任范圍內(nèi)，赤峰中支根據(jù)保險合同約定給付楊先生6萬元理賠金，并豁免后續(xù)17期保費共計12.5萬元。

　　2018年12月，客戶楊先生來到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命倍健康重大疾病保險(2019版)(基本部分)》(基本保險金額20萬元)、《富德生命附加康悅?cè)松�費用補償醫(yī)療保險(2019版)(有社保)》(基本保險金額200萬元)，年交保費7871元。

　　2021年4月末，客戶楊先生無明顯誘因突然左耳聽力下降并伴耳鳴，過了幾天無明顯好轉(zhuǎn)，隨后去到赤峰市克什克騰旗人民醫(yī)院進行檢查，確診為左耳突發(fā)性耳聾。客戶經(jīng)過180天的積極治療，仍無法通過現(xiàn)有醫(yī)療手段恢復聽力，2021年11月19日，經(jīng)克什克騰旗人民醫(yī)院聲道抗檢查和聽力學檢查、赤峰市醫(yī)院聽力檢測中心聲阻抗鑒定為左耳感音神經(jīng)性耳聾。在客戶住院治療期間，家屬撥打全國服務熱線95535咨詢理賠事宜，赤峰中支理賠人員第一時間聯(lián)系客戶予以慰問，了解治療詳情并告知理賠所需資料，同時快速進行理賠調(diào)查核實。

　　客戶在治療結(jié)束出院后向富德生命人壽赤峰中支正式申請保險理賠，提交醫(yī)院診斷、鑒定報告等完整理賠資料。經(jīng)審核符合保險責任范圍內(nèi)，屬于輕癥，赤峰中支按照保險合同約定給付楊先生6萬元理賠金，并豁免后續(xù)17期保費共計12.5萬元。

　　收到理賠款后，客戶對于豁免后期保費表示真誠的感謝，這份保險是給自己和家人最大的保障，同時對赤峰中支主動周到、快捷安心的理賠服務深表贊許，充分肯定赤峰中支的優(yōu)質(zhì)服務。

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