服務(wù)周到 理賠高效 富德生命人壽赤峰中支快速理賠20萬(wàn)元獲錦旗

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　　2021年11月29日，客戶(hù)高先生的家屬親手將一面“服務(wù)熱情周到、工作快捷高效” 的錦旗送至富德生命人壽赤峰中支柜面以傳遞真摯的謝意，并對(duì)赤峰中支專(zhuān)業(yè)高效、熱情周到的理賠服務(wù)予以高度認(rèn)可。

　　2018年7月，客戶(hù)高先生來(lái)到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》(基本保險(xiǎn)金額20萬(wàn)元)、《富德生命附加康悅?cè)松�費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》，年交保費(fèi)12100元。

　　2021年4月，客戶(hù)高先生在單位體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)自己胸部右側(cè)第7肋骨膨脹、破壞、并見(jiàn)軟組織密度影，肝臟多發(fā)類(lèi)圓形低密度影，有可能是骨腫瘤。當(dāng)時(shí)未做治療。7月末，客戶(hù)去到赤峰學(xué)院附屬醫(yī)院行骨科檢查，提示為原發(fā)骨腫瘤。8月，客戶(hù)去到解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心做詳細(xì)檢查，最終確診為軟骨肉瘤。醫(yī)院為其進(jìn)行手術(shù)治療。對(duì)于突如其來(lái)的病情和即將要進(jìn)行的手術(shù)，高先生感到恐懼和焦慮，昂貴的醫(yī)藥費(fèi)和普通的家庭該怎么負(fù)擔(dān)自己的病情。此時(shí)客戶(hù)想到曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，懷著期待的心情，趕緊撥打全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)95535進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢(xún)。

　　接到報(bào)案后，赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶(hù)聯(lián)系，通過(guò)電話(huà)送去安慰，同時(shí)積極主動(dòng)的告知家屬理賠所需資料�？蛻�(hù)在階段性治療出院后到富德生命人壽赤峰中支正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，提交完整資料。經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任，赤峰中支于11月7日將20萬(wàn)元重疾理賠金轉(zhuǎn)入高先生的賬戶(hù)。

　　客戶(hù)家屬表示，理賠款到賬的速度太快了，讓他們非常的驚訝和不相信，對(duì)赤峰中支的理賠服務(wù)給予充分肯定，對(duì)理賠人員的熱情服務(wù)給予稱(chēng)贊，客戶(hù)妻子說(shuō)到，理賠金就是整個(gè)家庭的底氣，現(xiàn)在不用過(guò)于擔(dān)心治療期間的經(jīng)濟(jì)壓力，簡(jiǎn)直是不幸中的萬(wàn)幸。

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