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2月26日,客戶袁女士將一面“快速理賠顯誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”的錦旗送至富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)柜面,對赤峰中支高效、便捷的理賠服務(wù)表示真摯謝意。
2017年12月,客戶袁女士來到富德生命人壽赤峰中支為自己購買了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(基本保險保額15萬元),年交保費5625元。
2020年12月末,客戶袁女士在單位體檢時發(fā)現(xiàn)乳腺腫物,隨后客戶去到赤峰學院附屬醫(yī)院做進一步的診治,最終確診為乳腺惡性腫瘤,即乳腺癌,醫(yī)院為其進行手術(shù)治療。這一突如其來的檢查結(jié)果讓袁女士心情沮喪,在家人的陪伴和鼓勵下積極接受治療,家屬在其住院期間撥打95535進行理賠報案。接到報案后,赤峰中支理賠人員第一時間與客戶家屬聯(lián)系,送去安慰,同時積極主動的告知客戶家屬理賠所需資料。
2月1日,袁女士結(jié)束治療后來到赤峰中支柜面申請保險理賠,并提交理賠資料。經(jīng)調(diào)查核實,袁女士本次出險符合保險責任,赤峰中支于次日按照保險合同將15萬元理賠金轉(zhuǎn)入袁女士的賬戶。
在人生的艱難時刻,除了家人的不離不棄,還有保險保障陪伴在身旁。保單的背后,承載著無數(shù)家庭的希望和未來。富德生命人壽赤峰中支將用實際行動履行對客戶的承諾,用保險為每一個家庭傳遞大愛。
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