科技賦能助服務(wù) 智享柜面提優(yōu)效

　　(推廣)

　　科技賦能是富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，旨在為客戶提供更有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。智享柜面便是一項(xiàng)應(yīng)勢(shì)而生的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)服務(wù)，能有效實(shí)現(xiàn)客戶分流，提升柜面綜合運(yùn)營(yíng)效率。富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司通遼中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽通遼中支”)智享柜面為廣大客戶提供更智慧、更貼心、更便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。

　　智享柜面在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，改變?cè)�有的按業(yè)務(wù)種類分窗口、分柜臺(tái)服務(wù)的模式，以移動(dòng)平板為載體，以“一柜通”系統(tǒng)為核心，為臨柜客戶提供契約、保全、理賠全流程、面對(duì)面的智享服務(wù)。通過人臉識(shí)別、OCR識(shí)別等技術(shù)處理業(yè)務(wù)流程，當(dāng)場(chǎng)即可完成受理，快捷高效為客戶辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)模式。

　　富德生命人壽通遼中支將持續(xù)改進(jìn)服務(wù)模式，讓每位客戶都能享受到有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。

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