富德生命人壽內(nèi)蒙古分公司反保險欺詐典型案例第二十四期--疫情新套路，反詐記心間

　　(推廣)

　　近期，因為疫情而引發(fā)的各類騙局開始了套路翻新，讓人防不勝防。為持續(xù)做好疫情期間反詐工作，我們就疫情下的詐騙套路進(jìn)行提示，請廣大保險消費者擦亮眼睛謹(jǐn)防受騙。

　　冒充客服+提供服務(wù)

　　疫情期間，轄內(nèi)多數(shù)保險公司均推出了延長寬限期、免息復(fù)效以及簡化理賠流程之類的舉措，不法分子冒充保險公司員工聯(lián)系客戶，表示可以通過鏈接申請上述服務(wù)，而這個鏈接可能導(dǎo)致客戶信息泄露或者財產(chǎn)損失。此外，不法分子在各大疫情防控微信群內(nèi)發(fā)布信息，聲稱能協(xié)助受害者進(jìn)行無損失退保，從而獲得受害者的個人信息用于非法交易

　　“全額退�！彬_局套路

　　從今年銀保監(jiān)系統(tǒng)收到的保險消費者投訴情況看，有不法分子打著“代理退�！钡钠焯柲怖�，手段全是“滿滿的套路”，令人分辨不清，并造成了多起消費者合法權(quán)益受到損害的案例。

　　實際上，“代理退�！逼墼p行為已不是個別現(xiàn)象，值得保險業(yè)和消費者引起足夠重視。

　　對于這種行為，某保險消費者權(quán)益服務(wù)中心提醒廣大消費者：要提高防范意識，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，通過合法途徑，依法合理維護自己的正當(dāng)權(quán)益。此外，消費者要充分了解保險產(chǎn)品信息，保險產(chǎn)品主要功能是提供風(fēng)險保障，消費者應(yīng)當(dāng)樹立科學(xué)的保險消費理念，通過正規(guī)渠道正確了解保險責(zé)任、保險金額、除外責(zé)任、退保等重要產(chǎn)品信息。人身保險產(chǎn)品退保，根據(jù)《中華人民共和國保險法》第四十七條規(guī)定“投保人解除合同的，保險人應(yīng)當(dāng)自收到解除合同通知之日起三十日內(nèi)，按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值”，可見，退保是按照合同約定退還保單的現(xiàn)金價值，而不是全額退還保費。

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