建設(shè)銀行內(nèi)蒙古分行：有力度 有溫度 助企紓困彰顯“人民金融”本色

　　(推廣)

　　為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署，積極響應(yīng)內(nèi)蒙古銀保監(jiān)局、中國人民銀行呼和浩特中心支行、內(nèi)蒙古自治區(qū)地方金融監(jiān)督管理局及銀行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)要求，建行內(nèi)蒙古分行快速響應(yīng)，主動(dòng)作為，持續(xù)加大減費(fèi)讓利、惠企利民力度，在降低企業(yè)融資成本的同時(shí)，加大對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度，加強(qiáng)對(duì)公非貼現(xiàn)貸款投放，積極展現(xiàn)國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 嚴(yán)格貫徹落實(shí)

　　建行內(nèi)蒙古分行強(qiáng)化政治意識(shí)、提高政治站位，嚴(yán)格貫徹建總行及監(jiān)管要求，高度重視減費(fèi)讓利工作，區(qū)分行及轄屬各二級(jí)分支行分別成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并指定網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)減費(fèi)讓利工作，確保上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，有序推動(dòng)減費(fèi)讓利各項(xiàng)工作。

　　公司業(yè)務(wù)降低供應(yīng)鏈條企業(yè)融資成本。為貫徹落實(shí)好黨中央、國務(wù)院關(guān)于經(jīng)濟(jì)金融工作的決策部署，推動(dòng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，建行內(nèi)蒙古分行調(diào)整了供應(yīng)鏈融資指導(dǎo)價(jià)格，較之前供應(yīng)鏈融資指導(dǎo)價(jià)格下降50個(gè)基點(diǎn)，進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈條企業(yè)融資成本。

　　普惠金融業(yè)務(wù)主動(dòng)承擔(dān)小微企業(yè)融資成本。積極落實(shí)黨中央、國務(wù)院及監(jiān)管部門“增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力”的重要部署，踐行新金融理念，推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，目前針對(duì)小微企業(yè)融資的抵押登記費(fèi)、評(píng)估費(fèi)以及匯款手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用均已全部由建設(shè)銀行承擔(dān)，同時(shí)主動(dòng)承擔(dān)了部分融資合同公證費(fèi)。近期對(duì)普惠金融重點(diǎn)產(chǎn)品“信用快貸”(含個(gè)體工商戶系列貸款產(chǎn)品)定價(jià)下調(diào)了10個(gè)基點(diǎn)，對(duì)普惠金融另一項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品“抵押快貸”業(yè)務(wù)外部定價(jià)也進(jìn)行了下調(diào)，一定程度上減輕了小微企業(yè)的融資成本，切實(shí)紓解小微企業(yè)融資難題。

　　資金結(jié)算業(yè)務(wù)積極主動(dòng)擴(kuò)大降費(fèi)項(xiàng)目范圍。資金結(jié)算業(yè)務(wù)不僅按照關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知和倡議書的要求針對(duì)降費(fèi)項(xiàng)目(包括支付結(jié)算手續(xù)費(fèi)、賬戶服務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、結(jié)算類業(yè)務(wù)、電子銀行等)進(jìn)行降費(fèi)，還積極主動(dòng)擴(kuò)大降費(fèi)項(xiàng)目范圍(部分降費(fèi)項(xiàng)目擴(kuò)大至全部對(duì)公客戶，部分產(chǎn)品年費(fèi)進(jìn)行減免)，有力支持著實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降費(fèi)讓利取得成效。

　　國際業(yè)務(wù)向涉外企業(yè)實(shí)施多項(xiàng)減費(fèi)讓利。國際業(yè)務(wù)積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院及監(jiān)管部門關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為己任，嚴(yán)格落實(shí)人行、外匯局和總分行各項(xiàng)減費(fèi)讓利工作要求，發(fā)揮貼近市場(chǎng)主體優(yōu)勢(shì)，向涉外企業(yè)施行多項(xiàng)減費(fèi)優(yōu)惠舉措，著力減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　響應(yīng)監(jiān)管政策 出臺(tái)系列措施

　　嚴(yán)格執(zhí)行建總行及外部監(jiān)管相關(guān)政策，認(rèn)真落實(shí)中國銀保監(jiān)會(huì)等六部委關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信貸融資收費(fèi)降低企業(yè)融資綜合成本的要求、中國人民銀行等部門發(fā)布的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范銀行函證業(yè)務(wù)收費(fèi)倡議書等對(duì)降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本提出政策要求和落實(shí)措施，堅(jiān)決秉持“應(yīng)降盡降、應(yīng)免盡免”原則，落實(shí)監(jiān)管降費(fèi)相關(guān)要求，響應(yīng)行業(yè)倡議，持續(xù)加大降費(fèi)力度，切實(shí)惠企利民，確保減費(fèi)措施有效落地。充分利用相關(guān)階段性“一攬子”政策中內(nèi)外部定價(jià)和經(jīng)濟(jì)資本折扣優(yōu)惠的窗口期，將市場(chǎng)價(jià)格下行及時(shí)傳導(dǎo)至客戶端，扎實(shí)做好金融服務(wù)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤保障工作，積極推動(dòng)實(shí)際貸款利率穩(wěn)中有降，助力地方經(jīng)濟(jì)增長，為企業(yè)降低融資成本。年初以來，合計(jì)減費(fèi)讓利1.1億元；貸款利息收入同比減少1.37億元；同口徑貸款加權(quán)平均利率同比下降17個(gè)基點(diǎn)。

　　強(qiáng)化考核引導(dǎo) 提升服務(wù)質(zhì)效

　　績效考核方面，剔除小微企業(yè)相關(guān)手續(xù)費(fèi)收入，包括部分小微客戶信貸服務(wù)及購買的基金、保險(xiǎn)和理財(cái)?shù)韧顿Y理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)中收；信貸支持方面，目前建行內(nèi)蒙古分行已針對(duì)普惠金融、綠色信貸、制造業(yè)貸款、涉農(nóng)貸款等領(lǐng)域和重點(diǎn)客群給予了更為寬松的利率授權(quán)和優(yōu)惠的內(nèi)轉(zhuǎn)價(jià)格政策，同時(shí)在經(jīng)濟(jì)資本考核中也對(duì)相關(guān)領(lǐng)域貸款予以打折計(jì)量，切實(shí)推動(dòng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。在減費(fèi)讓利的同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“降費(fèi)不降服務(wù)”原則，不斷完善線上線下業(yè)務(wù)辦理功能，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場(chǎng)主體關(guān)切和各類問詢，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效。

　　加強(qiáng)政策宣傳 受眾面全覆蓋

　　通過建行官方網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號(hào)、APP以及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等線上線下渠道，廣泛宣傳減費(fèi)讓利政策，積極開展各類宣講活動(dòng)，走進(jìn)企業(yè)、園區(qū)、商圈現(xiàn)場(chǎng)開展減費(fèi)讓利案例講解、政策答疑，推動(dòng)支付減費(fèi)讓利政策惠及更多企業(yè)和個(gè)體工商戶，向客戶以電話、短信、彈窗等形式精準(zhǔn)通知，擴(kuò)大宣傳受眾覆蓋面，將減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，讓客戶了解并運(yùn)用好優(yōu)惠政策。

　　截至6月30日，轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)完成公示、宣傳；官網(wǎng)公告累計(jì)瀏覽413.6萬次，微信公告累計(jì)瀏覽17.4萬次，微博公告累計(jì)瀏覽1.03萬次，共累計(jì)瀏覽432.03萬次；行內(nèi)微信轉(zhuǎn)發(fā)2.4萬次；通過沙龍、走訪客戶、銀企交流等多種形式進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)實(shí)地宣傳1.36萬次；向客戶以電話、短信、彈窗等形式精準(zhǔn)通知2.1萬次；通過線上視頻和線下晨會(huì)、督導(dǎo)等系列方式持續(xù)加強(qiáng)一線培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)400次，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶161571戶。

　　強(qiáng)化日常監(jiān)督 持續(xù)跟進(jìn)督導(dǎo)

　　持續(xù)加強(qiáng)減費(fèi)讓利工作執(zhí)行力度，加大日常監(jiān)督檢查工作，各司其職、各負(fù)其責(zé)，對(duì)照減費(fèi)讓利政策做好落實(shí)情況跟蹤督導(dǎo)評(píng)估工作，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、電話暗訪、專項(xiàng)自查等方式，開展自查工作，立查立改，對(duì)于自查發(fā)現(xiàn)的問題，制定針對(duì)性解決方案，推動(dòng)過程督導(dǎo)，確保減費(fèi)讓利政策切實(shí)兌現(xiàn)，不打折扣。建行內(nèi)蒙古分行完善費(fèi)用退還機(jī)制和投訴處理機(jī)制，妥善處理客戶投訴，切實(shí)維護(hù)客戶利益，為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作出積極貢獻(xiàn)。

　　下階段，建行內(nèi)蒙古分行將繼續(xù)堅(jiān)持惠企利民服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)惠舉措覆蓋面，將減費(fèi)讓利措施實(shí)實(shí)在在觸達(dá)客戶，繼續(xù)提供“有力度”“有溫度”的支持服務(wù)，助力營造惠企利民的良好經(jīng)營環(huán)境。

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