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家住多倫縣客戶W先生于2017年7月10日為自己投保了“華夏華夏福兩全保險”,同時附加“華夏附加華夏福重大疾病保險”年交保費6547元,保額10萬元。
2022年5月16日,客戶W先生在家中因心源性猝死死亡,2022年6月7日,華夏人壽收到客戶W先生家屬的報案電話,華夏人壽錫林郭勒中支立即安排理賠人員核實保單信息,指導客戶家屬準備理賠所需資料,同時理賠人員開始理賠前置調(diào)查工作。
2022年6月8日,客戶W先生家屬將理賠資料準備齊全提交至華夏人壽錫林郭勒中支,理賠人員迅速受理案件。依據(jù)“華夏華夏福兩全保險”合同條款約定給付身故保險金,并于當日10萬元理賠款到賬?蛻鬢先生家屬在收到理賠款到賬通知后非常激動,家人突然的離世,讓這個家庭陷入沉痛的悲傷之中,這筆保險金讓家人看到了一絲慰藉。
2022年6月14日,客戶W先生家屬送至一面寫有“快速理賠,服務暖心”的錦旗,以此感謝華夏人壽錫林郭勒中支的快速理賠服務。
保險,雖然不能改變生活,但是可以預防生活被改變,未雨綢繆,提前配置保險,能在一定程度上彌補家庭的損失,為生活保駕護航。華夏人壽不斷優(yōu)化客戶服務和客戶滿意度,在為客戶提供保險保障的同時,也讓客戶感受到華夏的溫暖,再次贏得客戶的信賴。