正鑲白旗公安局：為群眾打造貼心服務環(huán)境

　　中新網(wǎng)內蒙古新聞3月18日電(崔克勤)“我為群眾辦實事”活動開展以來，正鑲白旗公安局交管大隊車輛管理所，一直以我為群眾辦實事為出發(fā)點和落腳點，不斷提升窗口服務質量，創(chuàng)新開展一系列便民、利民措施，落實落細“放管服”改革舉措，真正實現(xiàn)服務群眾零距離。

　　車駕管店小二

　　車輛管理所結合自身實際從人民群眾最關切的“急難盼愁”等問題入手，努力服務好廣大群眾，為符合辦理事項條件的企業(yè)簡化辦事程序，多措并舉的為正鑲白旗經濟高質量發(fā)展當好“車駕管店小二”，全面深化窗口服務改革，全面實行“一站式”、“一窗辦”，讓群眾一次排隊、一次受理、一次性辦結，同時設立“綠色窗口”和應急通道，對有緊急需要、特殊需要的的企業(yè)和群眾實行業(yè)務加急辦理、優(yōu)先辦理，便捷辦理等服務措施，創(chuàng)新了“提前進崗、延遲離崗”工作機制，確保不辦結完最后一件業(yè)務、不送走最后一位辦事群眾絕不下班，打通為民服務的最后一公里。

　　APP操作免奔波

　　全面深化互聯(lián)網(wǎng)服務，實行“網(wǎng)上辦”。向前來車管所辦事的群眾大力推廣互聯(lián)網(wǎng)綜合服務平臺和“交管12123”手機APP，大力推廣應用互聯(lián)網(wǎng)學習教育平臺，方便廣大駕駛員兩個教育的網(wǎng)上申請、網(wǎng)上認證、網(wǎng)上學習，最大程度方便群眾辦事過程，車管所結合“放管服”工作措施，全面實行機動車電子化網(wǎng)上轉遞，免去群眾的兩地往返奔波之苦，全力做好電子駕駛證新舉措，為駕駛人及相關行業(yè)提供在線“亮證”服務，更好便利群眾辦事和駕車出行。

　　語音播報解疑難

　　正鑲白旗公安局交管大隊車管所創(chuàng)新“放管服”工作的新舉措，把便捷為民服務落到實處，為了更好地解決部分有閱讀障礙和對考題理解困難的考生，車管所主動購進一套駕駛員理論考試語音讀題系統(tǒng)，該系統(tǒng)在正式上線之后，受到了廣大考生的一致好評。(完)