致力以科技賦能客戶，視頻保全終于上線！

　　(推廣)

　　高齡空巢、獨居及農(nóng)村留守老年人群大都存在行動能力減弱，記憶能力、智能水平、反應(yīng)能力下降等特點，為積極應(yīng)對老年人運用智能技術(shù)困難的問題，精準(zhǔn)定位服務(wù)群體，提升老年客戶的服務(wù)體驗，富德生命人壽呼倫貝爾中支正式上線視頻保全服務(wù)。

　　視頻保全是通過視頻的形式為客戶提供一對一的人工服務(wù)，視頻過程中嵌入OCR識別及人臉識別，有效解決老年人業(yè)務(wù)辦理困難。這項服務(wù)主要針對年滿60周歲需要提供視頻保全服務(wù)支持的客戶，可辦理退保、滿期給付(含轉(zhuǎn)賬授權(quán)業(yè)務(wù))等業(yè)務(wù)。首先，客戶應(yīng)填寫業(yè)務(wù)申請資料，郵寄至最近的公司柜面。然后點擊所收到業(yè)務(wù)短信中的鏈接，發(fā)起視頻通話完成回訪。視頻回訪完成后，向客戶發(fā)送電子批單，退款將在1-3個工作日到賬。視頻保全服務(wù)結(jié)合老年人生活習(xí)慣，簡化客戶操作步驟，利用智能技術(shù)管控風(fēng)險，讓老年客戶無需親臨柜面就能安心辦理業(yè)務(wù)。

　　富德生命人壽內(nèi)蒙古分公司將繼續(xù)秉承“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，堅持以客戶為中心，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，真正打造老年化保險服務(wù)，為更多老年客戶提供暖心動作，共享智能便捷的保全服務(wù)。

　　接下來，呼倫貝爾中支將為年長用戶創(chuàng)造一個安全無虞的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境，在方方面面為其提供更安全性和便捷的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

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