客戶罹患重疾 富德生命人壽赤峰中支快速理賠31.6萬元獲贊譽

　　(推廣)

　　客戶張女士曾經(jīng)是富德生命人壽赤峰中支的業(yè)務人員，因此對保險有著深刻的了解，不僅有較強的保險意識，還特別認可富德生命人壽的產(chǎn)品，2019年6月，客戶張女士先后為自己購買了多份保險。投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》(基本保險金額5萬元)、《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》(基本保險金額15萬元)、《富德生命附加多倍保重大疾病保險》(基本保險金額15萬元)、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》(基本保險金額1萬元)、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》(基本保險金額5000元)、《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》、《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》(基本保險金額5萬元)、《富德生命附加多倍保重大疾病保險》(基本保險金額5萬元)、《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》，年交保費10044元。

　　2020年11月，客戶張女士發(fā)現(xiàn)自己右側(cè)乳房有一腫物，摸著跟雞蛋黃差不多大，同時伴隨著大范圍皮膚紅腫、疼痛等癥狀，自己在家服藥治療后，腫物無明顯改善，于是張女士去到赤峰市醫(yī)院進行系統(tǒng)的檢查，最終確診為右乳浸潤性癌，醫(yī)院為其進行手術(shù)治療。不幸中的萬幸，在承受著壓力與痛苦之時，張女士想起自己購買的保險，趕緊撥打95535進行理賠報案。

　　接到報案后，赤峰中支理賠人員第一時間與客戶取得聯(lián)系，趕至醫(yī)院探視，帶去真誠的慰問，并且協(xié)助家屬準備相關(guān)的理賠材料。為能盡快核實客戶病情，理賠人員多次與主治醫(yī)師溝通交流。4月16日，客戶攜帶完整資料正式向赤峰中支提出理賠申請，經(jīng)調(diào)查審核，確認符合保險責任，赤峰中支按照保險合同于4月23日將31.6萬元理賠金轉(zhuǎn)入張女士的賬戶。

　　4月30日，因客戶張女士還在階段治療中，于是委托上級主管代將一面“誠信服務、理賠迅速”的錦旗送至赤峰中支柜面，以感謝赤峰中支高效、優(yōu)質(zhì)的理賠服務。張女士表示及時到賬的理賠款大大減輕了后續(xù)治療康復所產(chǎn)生的費用壓力，不僅對赤峰中支的優(yōu)質(zhì)服務及快速理賠表示感謝，還表示一定會積極宣揚保險的作用，讓更多的人享受保險保障。

　　赤峰中支人事行政部供稿 牛喆

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