建設(shè)銀行準(zhǔn)格爾電廠支行優(yōu)化老年人叫號(hào)服務(wù)

　　(推廣)

　　建設(shè)銀行準(zhǔn)格爾分行一直非常關(guān)注老年客戶的實(shí)際需求，從軟硬件方面不斷升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，致力于為老年客戶提供更周全、更貼心、更直接的便利化支付服務(wù)，使面向老年客戶的金融服務(wù)更有溫度、有深度。

　　建行準(zhǔn)格爾電廠支行為方便老年客戶取號(hào)，配置了震動(dòng)閃光叫號(hào)提示設(shè)備，老年群體來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需要把帶著號(hào)碼的震動(dòng)設(shè)備發(fā)放到老年客戶手里，叫到號(hào)時(shí)該設(shè)備響鈴并震動(dòng)，避免了老年客戶過號(hào)的情況。通過這臺(tái)特殊的叫號(hào)機(jī)優(yōu)先為有特殊服務(wù)需要的老年客戶群體辦理業(yè)務(wù)，在此過程中，廳堂人員主動(dòng)問詢、主動(dòng)引導(dǎo)、主動(dòng)服務(wù)，對(duì)有需求的老年客戶提供一對(duì)一的全程陪同服務(wù)，為老年群體做好服務(wù)引導(dǎo)，減少等候時(shí)間，提供便利服務(wù)。

　　下一步，建行準(zhǔn)格爾電廠支行將不斷提升適老服務(wù)的深度與廣度，不斷解決老年客群金融服務(wù)難點(diǎn)，以更周到、更耐心、更暖心的方式服務(wù)老年客戶，切實(shí)增強(qiáng)老年客群對(duì)金融服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感。(鄔莧嶼)

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