富德生命人壽內(nèi)蒙古分公司智享柜面上線(xiàn)

　　(推廣)

　　為積極踐行公司科技賦能戰(zhàn)略，以服務(wù)助力公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，富德生命人壽加強(qiáng)創(chuàng)新力度，又一創(chuàng)新應(yīng)用上線(xiàn)了—智享柜面。

　　“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)這么方便了嗎？從到柜面再到辦理完業(yè)務(wù)僅需幾分鐘的時(shí)間，太高效了�！笔讉�(gè)體驗(yàn)智享柜面的客戶(hù)閆女士說(shuō)到。自?xún)?nèi)蒙古分公司推廣智享柜面以來(lái)，客戶(hù)及柜員都切身體會(huì)到了科技賦能帶來(lái)的“智能速度”。

　　智享柜面創(chuàng)造性地將傳統(tǒng)固定的物理柜面轉(zhuǎn)變成移動(dòng)便捷的電子化移動(dòng)柜面，以移動(dòng)平板為載體，打通線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)閉環(huán)。柜員可以走出柜面，全程面對(duì)面為客戶(hù)提供契約、保全、理賠服務(wù)，為客戶(hù)提供一站式綜合性服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)了“以柜員為中心”向以“客戶(hù)為中心”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，有效提升了客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　近年來(lái)，公司持續(xù)上線(xiàn)了e代審、富小寶、視頻保全、個(gè)性化保單、智享柜面等多個(gè)創(chuàng)新應(yīng)用，在滿(mǎn)足了客戶(hù)多樣化需求的同時(shí)，大大提升了客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度。

　　富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司作為全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)壽險(xiǎn)公司，始終秉承“富及民眾，德行天下”的企業(yè)核心價(jià)值觀和“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念。未來(lái)，公司將繼續(xù)以前沿科技為依托，持續(xù)科技賦能，深化服務(wù)轉(zhuǎn)型，致力于為客戶(hù)帶來(lái)更加高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

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