富德生命人壽呼倫貝爾中支《富德生命V刊》服務(wù)的20項(xiàng)系列（十八）

　　(推廣)

　　富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司為了貫徹“以客戶為中心，以服務(wù)為抓手，實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展”的總體思路，積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展和戰(zhàn)略升級，以科技賦能理賠，注重創(chuàng)新求變，不斷滿足客戶需求，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，簡化理賠資料收集、傳輸、儲存環(huán)節(jié)，通過 “云賠”服務(wù)打造“足不出戶，高效理賠”的新體驗(yàn)。代理人通過移動設(shè)備全天候、隨時(shí)隨地上傳理賠申請資料，移動端與理賠系統(tǒng)實(shí)時(shí)交互、無縫對接，將理賠受理審核前置。

　　已授權(quán)的代理人可以通過移動展業(yè)APP精英理賠模塊兩種申請模式理賠預(yù)受理功能為客戶辦理理賠申請。系統(tǒng)支持保單信息自動帶出，代理人可根據(jù)客戶最新信息進(jìn)行職業(yè)、地址、聯(lián)系方式等變更；可通過現(xiàn)場認(rèn)證簽名或者微信分享方式，申請人進(jìn)行人臉識別認(rèn)證后完成電子申請書簽名；將資料上傳即可完成理賠流程。

　　該系統(tǒng)跨越時(shí)間、空間障礙，可支持全天候、隨時(shí)隨地為客戶提供理賠服務(wù)，減少了理賠資料交接流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，移動端與理賠系統(tǒng)實(shí)時(shí)交互。讓理賠更透明高效，讓服務(wù)不再等待。客戶信息系統(tǒng)自動帶出，操作簡單、指尖三步輕松搞定�？蛻裘獠傩摹�業(yè)務(wù)員免奔波、賬單金額5000元以下免收理賠申請紙質(zhì)資料�！霸瀑r”系統(tǒng)的出現(xiàn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)伙伴與客戶之間的溝通，構(gòu)筑理賠、展業(yè)一體化的智享平臺。提升業(yè)務(wù)伙伴理賠參與度。將理賠受理前置，提升服務(wù)時(shí)效。

　　免責(zé)申明：本文為商業(yè)文章僅代表作者個人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)無關(guān)。對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、用時(shí)性本站不作任何保證和承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。