富德生命人壽呼倫貝爾中支《富德生命V刊》服務(wù)的20項(xiàng)系列（二十）

　　(推廣)

　　科技賦能，創(chuàng)新服務(wù)是富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司一直以來秉承的理念，以科技之力將智能化深入到保險(xiǎn)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，實(shí)現(xiàn)一觸即達(dá)，安全升級的電子化回訪，讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。

　　為了滿足客戶多樣化的回訪需求，提升客戶體驗(yàn)，富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司積極推廣電子化回訪服務(wù)。以智能手段提升服務(wù)效能，保障客戶充分了解回訪內(nèi)容和保單權(quán)益的同時(shí)，為客戶帶來足不出戶、服務(wù)隨心、安全貼心的服務(wù)體驗(yàn)，深受客戶喜愛。

　　電子化回訪是指客戶通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備開展的新契約回訪，極大的區(qū)別于傳統(tǒng)電話回訪。客戶根據(jù)個(gè)人時(shí)間主動(dòng)發(fā)起，登錄官方平臺(tái)即可操作回訪，時(shí)間安排更自由，靈活性更強(qiáng)；全程線上一站式服務(wù)，根據(jù)頁面提示操作，回訪步驟簡單易懂，隨時(shí)輕松回訪，方便快捷，省時(shí)高效；通過短信驗(yàn)證、人臉識(shí)別及電子簽名等驗(yàn)證技術(shù)，多重驗(yàn)證客戶身份，確�？蛻舯救碎_展電子化回訪。完成電子化回訪后進(jìn)行100%人工復(fù)核，全面保障客戶權(quán)益。

　　富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司自推廣電子化回訪服務(wù)以來，堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)范圍，升級服務(wù)體驗(yàn)。電子化回訪，一鍵自助，一觸即達(dá)。充分體現(xiàn)實(shí)時(shí)回訪快；回訪范圍廣；回訪平臺(tái)多的優(yōu)點(diǎn)。未來，富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司將繼續(xù)探索新技術(shù)、新服務(wù)，給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

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