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疫情期間,中信銀行呼和浩特分行認真貫徹落實地方疫情防控政策,積極響應推出多項金融服務工作舉措,啟動客戶“一對一”線上服務機制,主動了解客戶需求,為受疫情影響的零售客戶提供防疫物資和線上關懷,全力支持疫情防控,持續(xù)優(yōu)化疫情期間金融服務。
疫情期間,該行開展“信守溫度,共同抗疫”活動,為900余名客戶采購贈送價值11萬元的防疫物資,全力支持疫情防控工作。同時,提供“一對一”專屬電話關懷服務,觸達客戶1700余人。
居家期間,該行連續(xù)開展多場線上講座及沙龍活動,講座主題圍繞“家庭財富管理”、“基金定投原則與策略”、“稅務籌劃與財富傳承之道”等方面,持續(xù)做好投資者教育宣傳工作。同時,為客戶提供探名校、賞文藝、品美酒、識茶香、云游展等多樣在線活動,累計近1000余人參與,為客戶疫情居家生活增添樂趣,緩解居家期間的焦慮情緒。
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