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2017年,客戶張女士在富德生命人壽為自己投保了一份《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(基本保險金額10萬元)、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》(基本保險金額5千元)、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》(基本保險金額1萬元),年繳保費5829元。
一個月前客戶感到身體不適,自覺可觸及左乳房內(nèi)有腫物。八月初,客戶前往內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院檢查并入院治療,經(jīng)相關(guān)檢查初步診斷為左乳腫物導(dǎo)管內(nèi)癌,部分區(qū)為浸潤性癌。并在2022年8月11日聽取醫(yī)生建議下行左乳癌改良根治術(shù),手術(shù)順利,經(jīng)過十幾天的住院治療已恢復(fù)良好,現(xiàn)已出院。
休養(yǎng)中的張女士想起自己購買的保險,將住院病歷等資料遞交到呼市中支柜面,經(jīng)理賠人員審核及調(diào)查符合保險責(zé)任范圍內(nèi),并于2022年9月8日給付張女士重大疾病保險金10萬元整,給付住院醫(yī)療費用補償保險金3630.38元,合計103630.38元的理賠款打到張女士的賬戶。
理賠服務(wù)永遠(yuǎn)要站在客戶的角度,急客戶之所急,謀客戶之所需。富德生命人壽呼市中支將繼續(xù)秉承“富及民眾,德行天下”的企業(yè)核心價值觀,遵從“內(nèi)誠于心,外信于行”的經(jīng)營理念,全心全意為社會各個年齡、群體的不同客戶提供全面專業(yè)的保障與服務(wù)。
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