呼倫貝爾市整治暑期旅游市場

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞9月7日電 (包艷梅)6月至8月，呼倫貝爾市文化旅游廣電局開展為期近三個月的“亮劍行動”，有力打擊了“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”“不合理低價游”等嚴(yán)重危害游客權(quán)益的違法行為。

　　夏季是呼倫貝爾旅游高峰期，大量旅游團(tuán)隊、旅游車輛進(jìn)入呼倫貝爾境內(nèi)，為維護(hù)呼倫貝爾旅游品牌，全面加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管力度，全市文化旅游系統(tǒng)按照呼倫貝爾市委、市政府關(guān)于文化旅游產(chǎn)業(yè)提標(biāo)提效高質(zhì)量發(fā)展的工作要求，集中行動、統(tǒng)一部署，成立督查暗訪、專項執(zhí)法檢查、案件辦理多個工作組，通過執(zhí)法人員“上路上車”“進(jìn)站進(jìn)場”、多部門聯(lián)合執(zhí)法等方式，對機(jī)場、車站、酒店、景區(qū)以及主要旅游線路上的旅游團(tuán)隊、旅游車輛、導(dǎo)游員進(jìn)行不間斷的、實時的檢查，實現(xiàn)旅游市場全鏈條監(jiān)管。

　　同時，按照“公正、公開、高效、便民”的執(zhí)法理念，從嚴(yán)從速推進(jìn)案件辦理，梳理明察暗訪、舉報受理、執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)線索，著重打擊文化旅游市場涉及養(yǎng)老詐騙、無資質(zhì)從事導(dǎo)游服務(wù)人員(黑導(dǎo))、無資質(zhì)運(yùn)營車輛(黑車)、違反旅游合同擅自變更行程等嚴(yán)重危害游客安全健康、合法權(quán)益的違法行為。針對旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的新趨勢，執(zhí)法人員加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查，對利用抖音、微信等平臺招攬游客、開展旅行社業(yè)務(wù)的賬號主體進(jìn)行排查，查處網(wǎng)上“黑社”。

　　集中整治期間，呼倫貝爾市文化市場綜合行政執(zhí)法局與旅游治安管理支隊、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊等執(zhí)法部門成立聯(lián)合執(zhí)法檢查工作組，共計出動執(zhí)法人員8100余人次，立案17起，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證1家，處置不合規(guī)運(yùn)營車輛7臺次。

　　文化市場綜合行政執(zhí)法部門對17家被投訴較為集中的旅行社進(jìn)行了集中約談，并按照“首次輕微違法行為免予行政處罰”的法治精神，對58名違規(guī)導(dǎo)游進(jìn)行了法規(guī)培訓(xùn)和談話教育，要求旅游市場從業(yè)人員加強(qiáng)行業(yè)自律，守法經(jīng)營，注重服務(wù)品質(zhì)，不打價格戰(zhàn)，不搞“低價游”甚至是“零團(tuán)費”的惡性競爭，不斷提升游客的滿意度，增加在呼倫貝爾“吃、住、行、游、購、娛”的良好體驗感。(完)