打造家門口“服務(wù)站”

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞6月30日電題：打造家門口“服務(wù)站” 興安盟公安機(jī)關(guān)強(qiáng)警增效保民安側(cè)記

　　作者 王敏  孫波

　　民生無(wú)小事，興安盟盟公安機(jī)關(guān)以服務(wù)民生為出發(fā)點(diǎn)，將群眾的需求融入公安工作，創(chuàng)新工作方式，打造家門口“服務(wù)站”，以實(shí)際行動(dòng)保障人民安寧。

　　“線上警局”拉近警民距離

　　“外地戶口到扎賚特旗落戶需要帶什么證件，去哪里可以辦理？”“居民辦理臨時(shí)身份證需要什么手續(xù)，辦一次能使用多久？”“身份證到期需換證，可以異地辦理嗎？”光明派出所民警看到“24小時(shí)警局”上的帖子后，及時(shí)給予了專業(yè)全面的解答。

　　興安盟“24小時(shí)警局”升級(jí)版上線運(yùn)行以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了7×24小時(shí)在線為群眾提供服務(wù)。警民溝通“零距離”、回應(yīng)群眾“零延時(shí)”，最大限度地讓群眾少跑腿，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。通過(guò)“24小時(shí)警局”，民警能夠即時(shí)查看管轄片區(qū)的業(yè)務(wù)咨詢和警情，大大節(jié)省了各部門溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間，高效解決轄區(qū)群眾的訴求。

　　截至6月初，興安盟“24小時(shí)警局”總訪問(wèn)量為380萬(wàn)余人次，關(guān)注人數(shù)27.1萬(wàn)人，群眾滿意率為98.7%。累計(jì)在線提問(wèn)1957個(gè)，均已辦結(jié)�！�24小時(shí)警局”通過(guò)對(duì)接“內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”“興安盟公安局案件查詢”“交管12123”和“蒙速辦”等平臺(tái)，使得網(wǎng)上政務(wù)能力不斷擴(kuò)展，拓寬了為群眾高效便捷服務(wù)的渠道。

　　“兩隊(duì)一室”提升警務(wù)效能

　　近日，在科右前旗公安局科爾沁派出所綜合指揮室內(nèi)，值班組民警在夜間進(jìn)行視頻巡查發(fā)現(xiàn)，幾名男子在一小區(qū)周邊停車位相繼拉拽轎車車門，值班指揮長(zhǎng)迅速將該線索情況與之前群眾反映“車內(nèi)財(cái)物被盜”警情進(jìn)行串并研判，趕往涉事地點(diǎn)核查情況，由此成功打掉了一個(gè)盜竊團(tuán)伙，破獲盜竊案件14起。

　　烏蘭浩特市公安局和平派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)民警在一次入戶登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)一出租房屋人員流動(dòng)性大。社區(qū)民警將信息反饋給綜合指揮室，指揮室立即將此信息轉(zhuǎn)交案件中隊(duì)開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，于某在未獲公安機(jī)關(guān)許可的情況下，在烏市不同小區(qū)擅自經(jīng)營(yíng)需公安機(jī)關(guān)許可的行業(yè)(日租房)，以鐘點(diǎn)、日租的形式對(duì)外出租收取費(fèi)用，經(jīng)烏市公安局批準(zhǔn)，給予于某行政處罰。通過(guò)“兩隊(duì)一室”(案件辦理隊(duì)、社區(qū)警務(wù)隊(duì)、綜合指揮室)密切配合，和平派出所嚴(yán)厲打擊了轄區(qū)日租房等違法犯罪行為，進(jìn)一步快偵快辦治安、行政案件，提高派出所打擊處理作戰(zhàn)實(shí)力。

　　我盟公安機(jī)關(guān)全面推進(jìn)“兩隊(duì)一室”警務(wù)改革以來(lái)，精心搭建組織框架，做強(qiáng)指揮中樞、做精案件辦理、做專社區(qū)警務(wù)，完成了“警務(wù)理念”“組織結(jié)構(gòu)”“運(yùn)行機(jī)制”“管理模式”“服務(wù)保障”“警力優(yōu)化”六個(gè)方面的轉(zhuǎn)型，提升了基層派出所警務(wù)效能。(完)