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“小張啊,你昨天分享給我的‘老年人話消保 共話幸福晚年’活動(dòng),還能報(bào)名參加嗎?要不是你們建行人給我教的防范詐騙知識,我的錢就被騙走了。我特別想和大家分享我的故事,讓其他老年朋友也學(xué)到這些知識,提醒她們守好自己的養(yǎng)老錢袋子”奶奶又興奮又著急地問客戶經(jīng)理小張,“當(dāng)然可以啊,我們歡迎”,還沒等小張把話說完,奶奶就高興地直拍手,嘴角泛起的笑容弧度也讓在旁的小張高興不已,緊接著一把拉著小張的手走向休息區(qū),聊起了她講消保故事的構(gòu)思,認(rèn)真的樣子讓人忘卻了她的銀齡。
2022年6月,在“普及金融知識 守住‘錢袋子’”活動(dòng)期間,建行內(nèi)蒙分行面向老年人組織開展“共話幸福晚年”老年人講消保故事大賽活動(dòng),旨在老年人現(xiàn)身講消保故事,展現(xiàn)老年人學(xué)習(xí)金融知識、傳播健康生活的風(fēng)采;顒(dòng)中,老人們“活學(xué)活用”,把自己親身經(jīng)歷的故事和學(xué)到的金融知識案例結(jié)合在一起講故事,言語真切又樸實(shí),故事有溫暖也有驚喜,不僅再現(xiàn)了典型案例的場景,還分享了預(yù)防電信詐騙的技巧,更是傳播了健康的生活態(tài)度;顒(dòng)一經(jīng)發(fā)布,便受到百姓的熱烈歡迎,參賽老人說得最多的是“謝謝”。視頻里真情流露的他們讓工作人員忘記了他們的銀齡,讓人體會(huì)到建行消保就像是老年朋友們的一把“保護(hù)傘”,能夠幫助他們在數(shù)字化生活下保持警惕,練就識別非法金融活動(dòng)的火眼金睛,守好養(yǎng)老“錢袋子”。
此外,建行內(nèi)蒙分行還積極推進(jìn)溫暖消保系列活動(dòng),以線上線下相結(jié)合的方式,為老年客戶提供有溫度的金融服務(wù)和觸手可及的金融知識,助力老人跨越“數(shù)字鴻溝”。一方面充分運(yùn)用奮斗季“消保分會(huì)場”,走進(jìn)社區(qū)、公園、農(nóng)村、牧區(qū)等,幫助老人足不出戶在家學(xué)習(xí)金融消保知識;另一方面積極邀請老年人到網(wǎng)點(diǎn)參加微沙龍活動(dòng),通過通俗易懂的語言講解典型案例,讓老年人“一聽就懂、一學(xué)就會(huì)”,提升老年人預(yù)防電信詐騙的意識和能力。
下一步,建行內(nèi)蒙分行將持續(xù)秉承“消保為民”的初心,用心服務(wù)、用力保護(hù)、用情宣傳,傳遞溫暖消保,守護(hù)幸福晚年。(郭秀秀)
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