中新社內(nèi)蒙古分社 • 正文
 百姓生活

內(nèi)蒙古達(dá)拉特旗政法委牽頭破解物業(yè)糾紛難題

2022年06月17日 09:25   來源: 中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞

圖為物業(yè)糾紛聯(lián)動化解糾紛圖。

  中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞6月17日電(邱濤 郝志國 吳靜宇)物業(yè)服務(wù)差,業(yè)主拒繳費,糾紛案件影響基層治理。內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達(dá)拉特旗以政法委牽頭,在當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷钊胝{(diào)研近五年物業(yè)糾紛案件的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推行“五聯(lián)合+三要素”物業(yè)糾紛多元聯(lián)動化解機(jī)制。該模式施行以來,有力促進(jìn)物業(yè)企業(yè)自身管理水平和服務(wù)能力的提升,業(yè)主對物業(yè)企業(yè)滿意度和支付物業(yè)服務(wù)費主動性雙雙增加。

  今年4月1日,達(dá)拉特旗人民法院與旗政法委聯(lián)合制定了《物業(yè)糾紛聯(lián)動化解銜接機(jī)制的若干實施意見》,《意見》內(nèi)一個明顯特色是“五聯(lián)合+三要素”工作機(jī)制,這一工作機(jī)制的推出在預(yù)防和化解物業(yè)糾紛上形成整體合力,為社會基層治理與人民法院訴訟程序相互銜接提供制度指引。

  “五聯(lián)合”是指由政法委牽頭,通過聯(lián)合業(yè)主委員會、街道社區(qū)、物業(yè)行政主管部門、物業(yè)協(xié)會、人民法院,明確各方職責(zé),充分發(fā)揮各方職能,形成常態(tài)化考評機(jī)制?荚u機(jī)制實行打分制,考評得分在60分以下的,由物業(yè)行政主管部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)下發(fā)限期整改建議書,之后由物業(yè)協(xié)會會同物業(yè)管理行政主管部門在期限屆滿后,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改情況進(jìn)行驗收,直至整改驗收合格為止,經(jīng)整改仍不合格的,由物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行處罰。得分在60分以上的,由物業(yè)糾紛調(diào)解中心在調(diào)解過程中將雙方爭議焦點以表格填充的形式進(jìn)行記錄固定,在調(diào)解不成的情況下,作為法院審理糾紛的參考依據(jù)。

  “三要素”指加強(qiáng)物業(yè)糾紛案件訴調(diào)對接機(jī)制建設(shè),通過“訴前調(diào)解、要素審判、小額訴訟方式”三步走的模式,促使物業(yè)案件辦理提質(zhì)增速。同時在訴訟服務(wù)中心建立物業(yè)糾紛調(diào)解中心,入駐三名特約調(diào)解員,發(fā)揮調(diào)解組織的訴前調(diào)解作用,推動物業(yè)矛盾源頭治理和化解。

  據(jù)介紹,該機(jī)制的實行,意味著對服務(wù)質(zhì)量較差的物業(yè)企業(yè),在不改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的情況下,要求業(yè)主繳納物業(yè)費用的請求不會得到支持。該模式施行以來,物業(yè)協(xié)會入會率大幅增長,達(dá)到60%以上,業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的滿意度和支付物業(yè)服務(wù)費的主動性不斷增加,物業(yè)矛盾糾紛化解做到了有依據(jù)、有方法,化解成效明顯。(完)

編輯:烏婭娜
圖片新聞
  • “再給我一次選擇,我還當(dāng)警察”——全國公安機(jī)關(guān)愛民模范郝建新同志紀(jì)實
  • 鄂爾多斯市烈士紀(jì)念設(shè)施和烈士事跡調(diào)查研究工作正式啟動
  • 海拉爾區(qū)檢察院開展“攜手落實‘兩法’共護(hù)祖國未來”檢察開放日活動
  • “犇”向好日子:說說我的綠色獲得感
  • 一面“遲到”的錦旗 一份真摯的謝意
  • 消防“520”,來點不一樣的表白!