工商銀行內(nèi)蒙古分行：提供便民服務(wù) 助力高考學(xué)子

　　(推廣)

　　執(zhí)筆許愿，一朝圓夢(mèng)，又是一年高考季，在這個(gè)夢(mèng)想與奮斗相逢的重要時(shí)刻，中國(guó)工商銀行內(nèi)蒙古分行依托“工行驛站”便民服務(wù)，開展“助力高考，攜手同行”愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)，為廣大考生和家長(zhǎng)提供貼心服務(wù)，為維護(hù)秩序的特警和消防員提供飲用水，用行動(dòng)助力高考，傳遞工行溫度。

　　提前規(guī)劃，統(tǒng)籌部署

　　年初，工商銀行內(nèi)蒙古分行全面貫徹落實(shí)總分行服務(wù)工作精神，先后制定下發(fā)了系列方案，對(duì)全年“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、高考、二十大召開”等重要時(shí)段的活動(dòng)進(jìn)行了周密的安排與部署，同時(shí)，圍繞“工行驛站”場(chǎng)景建設(shè)，開展了客戶服務(wù)提升季專題活動(dòng)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。

　　開辟專區(qū)，便捷高效

　　組織考場(chǎng)周邊網(wǎng)點(diǎn)，利用工行驛站環(huán)境，打出“助力高考、逢考必過(guò)、考生加油”等宣傳橫幅，開辟專區(qū)，免費(fèi)提供飲用水，消毒紙巾、口罩、鉛筆橡皮等用品，打通高考金融服務(wù)綠色通道，高效服務(wù)考生、家長(zhǎng)及維護(hù)秩序的特警和消防員等。

　　耐心解答，溫馨提示

　　為了緩解考生家長(zhǎng)的焦慮，工行員工與前來(lái)休息、咨詢的家長(zhǎng)，主動(dòng)聊天交流，探討考試心得，同時(shí)介紹金融知識(shí)，開展反詐宣傳，尤其是對(duì)校園貸、電信詐騙等著重講解，提示家長(zhǎng)注意防范。

　　持續(xù)助考，傳遞溫暖

　　工商銀行內(nèi)蒙古分行將持續(xù)為廣大考生提供“工行驛站”成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)助力高考服務(wù)。比如，特邀國(guó)內(nèi)知名擇校和志愿填報(bào)專家，通過(guò)手機(jī)銀行工銀直播間，為廣大考生帶來(lái)“高考志愿填報(bào)和高考招生政策解讀”系列輔導(dǎo)，助力考生方向選擇，傳遞金融溫暖！ 

　　工商銀行您身邊的銀行，可信賴的銀行！未來(lái)，工商銀行內(nèi)蒙古分行將繼續(xù)一如既往地服務(wù)社會(huì)，關(guān)注民生，為自治區(qū)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)工行力量！在此，也祝愿所有考生都能金榜題名，前程似錦，未來(lái)可期！(周建軍 張佳琦)

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