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2020年2月16日,客戶(hù)崔先生在富德生命人壽投保了一份《富德生命倍享健康重大疾病保險(xiǎn)(基礎(chǔ)部分)》,保額300000元,年交保費(fèi)10680元、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)(有社保)》,保額2000000元,年交保費(fèi)491元、《富德生命附加安心豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)(C款)》,保額10680元的,年交保費(fèi)980元、《富德生命倍享健康重大疾病保險(xiǎn)(基礎(chǔ)部分)》,保額100000元,年交保費(fèi)3530元、《富德生命附加安心豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)(C款)》,保額3530元的,年交保費(fèi)351元,合計(jì)保費(fèi)共計(jì)16032元。
2022年4月的一天夜晚,崔先生的妻子被丈夫的打鼾聲吵醒,并發(fā)現(xiàn)崔先生呼吸變得十分困難,崔先生第二天醒來(lái)也覺(jué)得自己身體十分不適,口干舌燥,出現(xiàn)暈厥。隨后崔先生的妻子便帶著崔先生到興安盟人民醫(yī)院就診,經(jīng)過(guò)醫(yī)院檢查過(guò)后,最終確診為阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征,醫(yī)生建議盡快住院接受治療。經(jīng)過(guò)兩天的治療后,崔先生順利出院。
崔先生的妻子回家后,突然想起之前在富德生命人壽為崔先生買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn),隨后便到富德生命人壽興安中支柜面報(bào)案。接到報(bào)案后,公司理賠人員向客戶(hù)解釋保單條款并告知理賠所需資料,理賠人員拿到資料后第一時(shí)間前往興安盟人民醫(yī)院進(jìn)行理賠查勘,查勘完成并經(jīng)公司審慎審核后,當(dāng)天系統(tǒng)受理,當(dāng)天賠付保險(xiǎn)金共計(jì)12萬(wàn)元。富德生命人壽興安中支以最快的時(shí)效完成了理賠賠付工作,賠付后主險(xiǎn)繼續(xù)生效,豁免其后期所有保費(fèi)。
富德生命人壽興安中支遵照快速理賠原則,全力做好理賠服務(wù)工作,獲得了客戶(hù)的高度認(rèn)可。病魔無(wú)情,生命有愛(ài)。每當(dāng)成功幫助一個(gè)家庭度過(guò)難關(guān)的同時(shí),也在激勵(lì)富德生命人壽興安中支工作人員要以更快、更高效的腳步邁向精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)流程,用實(shí)際行動(dòng)去踐行服務(wù)客戶(hù)的承諾。
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