華夏人壽阿拉善中支異地理賠優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)獲客戶稱贊

　　(推廣)

　　家住寧夏回族自治區(qū)銀川市的客戶王女士(化名)，于2020年9月15日為自己投保了“華夏常青樹(特惠版)重大疾病保險”，保額30萬元，同時附加“醫(yī)保通(旗艦增強版)醫(yī)療保險”。

　　2022年4月6日，王女士因身體不適前往銀川市第一人民醫(yī)院就診，經(jīng)檢查后初步診斷為宮頸癌，為進一步治療轉(zhuǎn)院至寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院住院治療。2022年4月16日，華夏人壽收到王女士的報案電話，華夏人壽阿拉善中支立即安排理賠人員核實保單信息，致電客戶指導(dǎo)準(zhǔn)備理賠所需資料。因王女士居住寧夏銀川，華夏人壽服務(wù)人員得知王女士目前準(zhǔn)備理賠資料等相關(guān)手續(xù)申報困難，理賠人員攜帶受理資料專程趕往銀川探望王女士并指導(dǎo)填寫相關(guān)資料，2022年4月21日王女士將理賠資料準(zhǔn)備齊全提交至華夏人壽阿拉善中支后，當(dāng)即進行受理。

　　依據(jù)“華夏常青樹(特惠版)重大疾病保險”合同條款約定，客戶王女士所患疾病符合條款所列重大疾病范疇，5月12日30萬元理賠款到賬，根據(jù)“醫(yī)保通(旗艦增強版)醫(yī)療保險”條款約定，客戶王女士醫(yī)療費用等待社保報銷完畢后剩余未報銷的部分可以繼續(xù)申請理賠。當(dāng)最后一筆理賠款到賬后，客戶王女士對華夏人壽的理賠感到很滿意。客戶王女士足不出戶就輕松便捷的享受到了華夏人壽人性化的理賠服務(wù)，在此，客戶王女士非常感謝華夏人壽，并制作了一面“異地理賠顯真情 華夏服務(wù)暖人心”的錦旗委托家人送至華夏人壽阿拉善中心支公司。

　　風(fēng)險無情，華夏有愛，客戶的滿意是最好的肯定。華夏人壽阿拉善中支將繼續(xù)秉承“客戶利益至上”核心價值觀，不斷創(chuàng)新理賠服務(wù)模式，更加高效貼心的提供異地理賠服務(wù)。