用心用情“做服務(wù)” 安全便捷“兩不誤”

　　(推廣)

　　近年來(lái)，非法販賣銀行卡已成為電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博等案件的根源之一。隨著“斷卡”行動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，如何在做好防范非法販賣銀行卡的同時(shí)優(yōu)化賬戶服務(wù)，成為了銀行工作人員日常工作中的“難點(diǎn)”。

　　近日，中信銀行呼和浩特分行某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就接待了一名特殊的客戶。柜員受理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)這名客戶不識(shí)字，于是進(jìn)一步詢問(wèn)客戶開(kāi)立賬戶的用途，客戶表示開(kāi)立銀行卡是為了綁定微信支付，方便在微信上收發(fā)紅包。考慮到客戶的具體情況，柜員建議客戶開(kāi)立一張Ⅱ類卡，在遞上筆和紙讓客戶在等候時(shí)先練習(xí)自己姓名的書(shū)寫的同時(shí)，為客戶講解“反詐、斷卡”相關(guān)知識(shí)，最后成功為客戶開(kāi)立了一張Ⅱ類卡并設(shè)置了適宜的交易限額�？蛻糸_(kāi)心地表示，該行工作人員的建議既保障了賬戶安全又滿足了日常需求，并對(duì)工作人員細(xì)致專業(yè)的服務(wù)給予了認(rèn)可和贊賞。

　　下一步，中信銀行呼和浩特分行將持續(xù)加大宣傳“反電信詐騙、打擊跨境網(wǎng)絡(luò)賭博”的活動(dòng)力度，認(rèn)真做好銀行賬戶分級(jí)分類管理服務(wù)，堅(jiān)決落實(shí)優(yōu)化賬戶服務(wù)各項(xiàng)工作，履行社會(huì)責(zé)任，為優(yōu)化金融服務(wù)貢獻(xiàn)中信力量。

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