臨河農(nóng)發(fā)行以“項目，客戶，服務(wù)”三效助力重大項目落地

　　(推廣)

　　巴彥淖爾市處于全國“兩屏三帶”生態(tài)安全格局的北方風(fēng)沙帶核心區(qū)生態(tài)戰(zhàn)略布局中，生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展對構(gòu)建北方生態(tài)安全屏障和保護(hù)母親河——黃河具有重要戰(zhàn)略意義。近兩年，我行重點(diǎn)支持淖爾開源公司巴彥淖爾市耕地占補(bǔ)平衡項目和烏拉特前旗礦山地質(zhì)環(huán)境綜合整治工程項目，兩個項目的實(shí)施既有利于黃河流域生態(tài)保護(hù)，又有利于提高當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，也為低成本資金籌集工作創(chuàng)新了思路，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)效益、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益“三豐收”。

　　一、以項目為要，金融賦能提升話語權(quán)

　　在項目營銷對接中，算好綜合賬。一是發(fā)揮“首席營銷官”作用。從項目營銷初期開始，市區(qū)兩級行“一把手”親自掛帥，先后20余次與地方黨政及項目實(shí)施主體淖爾開源公司領(lǐng)導(dǎo)深層對接，宣傳農(nóng)發(fā)行支農(nóng)政策，緊緊圍繞我行信貸業(yè)務(wù)合規(guī)和風(fēng)險兩大重點(diǎn)，對借款人準(zhǔn)入、項目準(zhǔn)入、貸款用途、還款來源、擔(dān)保措施、貸前條件和貸后管理要求等方面提出建設(shè)性意見，為客戶量身定制一體化金融服務(wù)方案，加深地方黨政對支農(nóng)資金反哺“三農(nóng)”重要保障作用的認(rèn)識，形成良好的政銀企關(guān)系。二是用足“減費(fèi)讓利”政策。在履職盡責(zé)上保持干勁，用足用好各項支農(nóng)優(yōu)惠政策，堅持優(yōu)惠支農(nóng)、讓利于農(nóng)，自客戶與我行建立信貸關(guān)系以來，為其節(jié)約利息支出400萬元、減免網(wǎng)銀結(jié)算費(fèi)、評估費(fèi)約12萬元。三是推廣“一體化營銷”模式。通過將存款營銷嵌入到項目營銷方案中，根據(jù)信貸政策、項目特點(diǎn)，企業(yè)融資能力，深入分析該項目的資金構(gòu)成、來源渠道、后期現(xiàn)金流等資金來源，明確貸款投放前營銷企業(yè)自有資金，算好綜合賬，確定合理雙贏的方案。

　　二、以客戶為先，穩(wěn)存增存掌握主動權(quán)

　　在項目推進(jìn)過程中，打好準(zhǔn)備仗。一是提前為企業(yè)籌劃最優(yōu)存款方案。根據(jù)企業(yè)資金使用特點(diǎn)，一企一策指導(dǎo)企業(yè)盤活存量閑置資金，利用七天通知存款利率優(yōu)勢，激發(fā)企業(yè)資金歸集我行的積極性，最大限度延長企業(yè)資金留存時間。二是主動為企業(yè)設(shè)計資金運(yùn)行軌跡。運(yùn)用各方面資源和發(fā)揮自身資源的拉動作用，主動溝通積極對接上下游及關(guān)聯(lián)企業(yè)提前開戶，確保資金鏈條有效延伸，實(shí)現(xiàn)資金支付N+1環(huán)節(jié)，切實(shí)做到資金移戶不移行、流動不流失，最大限度實(shí)現(xiàn)資金體內(nèi)循環(huán)。三是探索為企業(yè)服務(wù)的新路徑。與項目貸款的承建企業(yè)達(dá)成監(jiān)管意向，聯(lián)合開展農(nóng)民工工資支付審查。對于下游施工企業(yè)的工程項目款嚴(yán)格支付審批流程，嚴(yán)把資金流向，充分發(fā)揮政策性銀行的社會責(zé)任，有效保證農(nóng)民工的正當(dāng)權(quán)益。

　　三、以服務(wù)為本，聯(lián)合辦貸增強(qiáng)信任感

　　在貸款投放過程中，結(jié)好服務(wù)賬。一是組建專班，明確專人。市區(qū)兩級行通過“領(lǐng)導(dǎo)盯領(lǐng)導(dǎo)、部門盯部門”的形式盯進(jìn)度、盯結(jié)果，成立專項金融小組，多次實(shí)地考察走訪，深入摸排項目實(shí)際情況，從項目營銷開始即與項目單位一同謀劃、設(shè)計，建立專門的工作檔案，撰寫工作記錄，詳細(xì)記載項目進(jìn)展情況，為項目量身定制融資融智服務(wù)。市分行前中后臺“三線”聯(lián)動，提供“專班+專員+專業(yè)”金融服務(wù)，不定期召開分析例會，解決工作難點(diǎn)堵點(diǎn)，幫助支行合規(guī)辦貸、高效辦貸、限時辦貸，推動項目有序開展；臨河支行全行一盤棋，打破部門界限，充分調(diào)動現(xiàn)有人力資源，用實(shí)際行動踐行吃苦耐勞、一往無前的“蒙古馬精神”，以“白+黑”“5+2”的勁頭，對貸款全流程跟蹤問效，盯進(jìn)度，搶時間，實(shí)時跟進(jìn)辦貸流程，專人指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)貸前條件，確保項目盡快落地投放。二是依托客戶，服務(wù)客戶。成立專屬服務(wù)小組，為企業(yè)設(shè)置綠色通道，支行一把手親自調(diào)度，分管副行長任專職客戶經(jīng)理，提供信貸全流程“一對一”服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，在項目營銷、調(diào)查、審查等環(huán)節(jié)，提前做好貸款投放和支付準(zhǔn)備工作，防止無法落實(shí)放款和支付條件而影響貸款投放；充分捕捉各類資金信息，有效利用農(nóng)發(fā)行網(wǎng)銀支付、手機(jī)銀行等結(jié)算手段，制定存款營銷推進(jìn)表，建立資金收支臺賬，實(shí)時監(jiān)測資金流向；提供全程“上門式”專業(yè)服務(wù)，不定期座談或走訪客戶，及時了解客戶需求，靠感情、動真情，從取單、送單、對賬，確保資金使用便利，提升客戶滿意度。三是用心用情，打動客戶。在自治區(qū)分行、巴彥淖爾市分行、臨河支行三級行的共同努力下，烏拉特前旗礦山地質(zhì)環(huán)境綜合整治工程項目首筆貸款3.6億元于2022年3月16日投放，確保項目按計劃實(shí)施。(石毅)

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