富德生命人壽烏海中支開通視頻保全業(yè)務(wù)，為老年客戶提供便捷服務(wù)

　　(推廣)

　　為有效解決老年人業(yè)務(wù)辦理困難，推動老年客戶享受智能服務(wù)，填補保全E代審及線上保全未能覆蓋到的保全服務(wù)空缺，提升客戶體驗。富德生命人壽率先開通了視頻保全服務(wù)，提供一對一視頻保全服務(wù)，減少老年客戶跑腿次數(shù)，打造適老型的保全服務(wù)，推出適老化保全，通過視頻形式為客戶提供幫助，讓老年客戶享受智能服務(wù)帶來的便捷，感受保全服務(wù)溫度。

　　視頻保全是一項針對老年客戶推出創(chuàng)新服務(wù)，通過快遞郵寄申請資料的方式，無需親臨柜面，后續(xù)通過視頻的形式為客戶提供一對一的人工服務(wù)，并在視頻過程中嵌入了OCR識別及人臉識別技術(shù)，有效地解決老年人保全業(yè)務(wù)辦理困難。

　　富德生命人壽烏海中支在視頻保全業(yè)務(wù)開通后，便進行了實際運用。目前銀行滿期客戶老年人居多，有部分偏遠地區(qū)客戶，我們采用了視頻保全的形式，為客戶提供便利的服務(wù)，減輕客戶寒冷冬季跑遠路的煩惱，獲得了客戶、業(yè)務(wù)團隊的一致好評。

　　視頻保全是富德生命人壽專門致力于老年客戶開通的一項便捷功能，為更多客戶提供暖心服務(wù)，讓老年客戶享受智能服務(wù)帶來的便捷，感受保全服務(wù)溫度，感受我們富德生命人的溫度。