以科技為依托，以客戶為中心—視頻保全上線啦�。�！

　　(推廣)

　　為有效解決老年人業(yè)務(wù)辦理困難，促進老年客戶享受智能線上服務(wù)，提升老年客戶的服務(wù)體驗，富德生命人壽內(nèi)蒙古分公司視頻保全正式上線啦！

　　老年客戶可以通過視頻保全申請辦理退保或滿期金給付業(yè)務(wù)。只需快遞方式將保全業(yè)務(wù)所需的應(yīng)備資料寄送至中心支公司柜面，柜面進行業(yè)務(wù)審核及系統(tǒng)受理后，客戶直接點擊公司發(fā)送的短信視頻鏈接進行回訪，回訪成功后保全即可受理完畢。視頻保全是一項針對老年客戶推出的創(chuàng)新服務(wù)，通過視頻的形式為客戶提供一對一的人工服務(wù)，并在視頻過程中嵌入了人臉識別、OCR驗證、雙重審批等風險防控手段，確保根據(jù)客戶的真實意愿辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，有效解決了老年人保全業(yè)務(wù)辦理困難的情形。

　　富德生命人壽內(nèi)蒙古分公司將繼續(xù)秉承“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，堅持以客戶為中心，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，真正打造老年化保險服務(wù)，為更多老年客戶提供暖心動作，共享智能便捷的保全服務(wù)。

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