建心靈驛站 用“心”為群眾辦實(shí)事

（推廣）

　　中鐵電氣化局運(yùn)管公司呼和運(yùn)營(yíng)維管段，積極開展“找，亮，做”活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際情況選定課題，探索實(shí)踐，始終圍繞貼近員工、貼近實(shí)際、貼近生活為群眾辦好實(shí)事，以軟文化再次提高員工幸福指數(shù)。

　　段“心靈驛站”成立于2019年1月，前期充分利用資源，在活動(dòng)室的基礎(chǔ)上一屋多用，劃分出個(gè)體咨詢區(qū)、心理測(cè)評(píng)區(qū)、情緒宣泄區(qū)，為員工搭建心理疏導(dǎo)平臺(tái)。結(jié)合單位安全生產(chǎn)雙壓力的現(xiàn)狀，心理委員將問卷測(cè)試、互動(dòng)教學(xué)、情景再現(xiàn)、解壓游戲等內(nèi)容進(jìn)行融合，摸索出一套專業(yè)難度低，趣味性強(qiáng)，參與度高，可復(fù)制可推廣解壓互動(dòng)模式。

　　心靈驛站通過張貼“驛站海報(bào)”，制定“驛站規(guī)則”，配備“心理委員”，組織“心理測(cè)試”，開通“心理熱線”，開展“釋壓講座”，舉辦“放松活動(dòng)”，七個(gè)舉措做到“一把鑰匙開一把鎖”的員工服務(wù)。

　　一年來，通過網(wǎng)上心理健康問卷調(diào)查，心理委員主動(dòng)與出現(xiàn)偏差的員工聯(lián)系疏導(dǎo)，員工還可通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電話咨詢、心理信箱、網(wǎng)絡(luò)聊天等渠道進(jìn)行一對(duì)一咨詢服務(wù)，咨詢幫助了16位員工。開展12次員工心理一線服務(wù)活動(dòng)，直接受眾486人，及時(shí)調(diào)節(jié)員工心理壓力，促進(jìn)員工人格健全發(fā)展，緩解了疫情爆發(fā)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，員工勞動(dòng)強(qiáng)度增大，帶來的離職率升高、工作積極性和工作效率下降等問題。(中鐵電化運(yùn)管公司呼和運(yùn)營(yíng)維管段  馮慧婧)