破解辦稅難題 納稅人點(diǎn)贊電話辦稅新舉措

　　“你好，我是和鑫源商貿(mào)公司的財(cái)務(wù)人員，因?yàn)橐咔榉揽卣�在外地隔離，沒(méi)法去辦稅廳，我們工資薪金所得稅申報(bào)快逾期了，這可怎么辦？”“您好，您別著急，海南區(qū)稅務(wù)局開(kāi)通了電話辦稅業(yè)務(wù)，請(qǐng)您提供統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證號(hào)或企業(yè)名稱，我們電話為您辦理�！薄罢媸翘�好了，解了我們的燃眉之急，稅務(wù)部門(mén)現(xiàn)在的服務(wù)真是貼心又及時(shí)！”

　　近日，這樣的對(duì)話多次上演在國(guó)家稅務(wù)總局烏海市海南區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳里。據(jù)了解，海南區(qū)稅務(wù)局以納稅人、繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，急之所急，想之所想，緊密結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)展電話辦稅服務(wù)，為有特殊困難的納稅人辦理外經(jīng)證申報(bào)繳稅反饋、稅費(fèi)種認(rèn)定、申報(bào)錯(cuò)誤更正、電子發(fā)票核定領(lǐng)用等多種業(yè)務(wù)，選派業(yè)務(wù)精通、流程熟練的骨干承接此項(xiàng)工作。電話辦稅運(yùn)行3個(gè)月以來(lái)，累計(jì)為有特殊困難的納稅人遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)38筆，收到納稅人12345表?yè)P(yáng)2次，12366表?yè)P(yáng)2次，錦旗一面。

　　海南區(qū)稅務(wù)局電話辦稅作為電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、辦稅廳前臺(tái)辦稅的有效補(bǔ)充，有力的解決了因各種原因無(wú)法使用以上渠道辦理涉稅業(yè)務(wù)的辦稅難題，在疫情防控期間發(fā)揮了重要作用，切實(shí)提升了納稅人的滿意度和獲得感。(來(lái)源：內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)沈遠(yuǎn)達(dá) 李亞楠)