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客戶喬女士是一位地道的打工人,身體一直很健康。喬女士身邊有很多保險(xiǎn)代理人為其推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品,出于對(duì)朋友的信任,也是對(duì)自己有一份保障,喬女士于2020年9月28日為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(尊享版)》,保額10萬(wàn)元,年繳費(fèi)6060元。
天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福。2021年中旬,喬女士突然感覺(jué)身體不適,便跟隨家人到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院門診做檢查。起初檢查一些常規(guī)項(xiàng)目并未發(fā)覺(jué)有異常。但隨著進(jìn)一步檢查后,被確診為宮頸惡性腫瘤。頓時(shí)喬女士及家人天塌的感覺(jué),但整理完思緒后按照醫(yī)生的囑托開(kāi)始入院治療。
在開(kāi)始治療時(shí),客戶想起來(lái)自己曾為自己投保的保險(xiǎn),懷著期望與忐忑的心情撥打了富德生命人壽興安中心支公司理賠報(bào)案電話。興安中支理賠人員在接到喬女士報(bào)案電話后,及時(shí)與當(dāng)時(shí)喬女士的保險(xiǎn)代理人一同前往被保險(xiǎn)人家中進(jìn)行慰問(wèn),并協(xié)助喬女士辦理了理賠申請(qǐng)。在我司收到完整理賠資料后,在第一時(shí)間進(jìn)行資料審核,經(jīng)公司最終認(rèn)定案件符合《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(尊享版)》惡性腫瘤的理賠標(biāo)準(zhǔn)。
2021年11月24日,興安中支將賠付的理賠保險(xiǎn)金共計(jì)10萬(wàn)元打入客戶賬戶中。喬女士收到理賠款后心情十分激動(dòng),委托家人及代理人到富德生命人壽興安中支表示感謝:“沒(méi)想到僅交費(fèi)一年就能理賠十萬(wàn)元,現(xiàn)在真是慶幸當(dāng)時(shí)買了保險(xiǎn),家里不用再為后續(xù)治療費(fèi)而擔(dān)憂!彼麄冞對(duì)富德生命人壽快速的理賠服務(wù)表示感謝。
人生無(wú)常,無(wú)法預(yù)知未來(lái),一旦發(fā)生不測(cè),保險(xiǎn)將會(huì)為自己撐起一片天空!耙匀藶楸、以客為尊”是富德生命人壽始終秉承服務(wù)理念,興安中支全體員工愿用真誠(chéng)的服務(wù)為千家萬(wàn)戶送去保障,用保險(xiǎn)呵護(hù)每個(gè)家庭的幸福。
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