農(nóng)發(fā)行商都縣支行多措并舉優(yōu)化賬戶服務

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　　2021年以來，農(nóng)發(fā)行商都縣支行嚴格按照監(jiān)管關于優(yōu)化賬戶服務和風險防控等工作要求，立足實際，多措并舉加強賬戶優(yōu)化服務工作，不斷提升賬戶優(yōu)化服務水平。

　　一是公開承諾，強化服務。在營業(yè)場所公開企業(yè)銀行賬戶開戶服務標準、資費標準、辦理時限，服務監(jiān)督電話、業(yè)務流程以及開戶服務負面清單，并為小微企業(yè)設立賬戶服務綠色通道，線上+線下模式，優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務。二是周期管理，強化防控。樹立以賬戶質(zhì)量和風險防控為導向的賬戶管理理念，強化賬戶全生命周期管理，加強賬戶風險防控。三是減費讓利，惠企利民。積極開展優(yōu)化賬戶服務、減費讓利宣傳活動，立足貧困地區(qū)，執(zhí)行農(nóng)發(fā)行優(yōu)惠貸款利率政策，降低小微企業(yè)融資成本，嚴格執(zhí)行金融服務價格目錄，減免賬戶管理費、匯劃手續(xù)費、網(wǎng)銀手續(xù)費，真正做到惠企利民。四是開展金融宣教，防范金融風險。為提升消費者權(quán)益保護意識，積極組織開展金融安全和防范詐騙宣傳活動，營業(yè)網(wǎng)點加大防范電信詐騙宣傳，堅決防范利用賬戶進行電信網(wǎng)絡詐騙等違法行為，有效增強消費者自我保護意識和風險防范能力。

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