客戶不幸患癌癥 富德生命人壽赤峰中支快速理賠10萬元獲錦旗

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　　2021年11月12日，客戶郭女士的丈夫親手將一面“承諾保障服務快捷 陽光關愛心系客戶”的錦旗送至富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)柜面，以此對赤峰中支高效、快速的理賠服務表示真摯的謝意。

　　2018年3月，客戶郭女士來到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(基本保險金額10萬元)、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》(基本保險金額5000元)、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》(基本保險金額2000元)、《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》，年交保費3511元。

　　2021年10月中旬，郭女士經(jīng)常感到腹部疼痛，自己在家吃藥，癥狀未見緩解，于是去到赤峰市醫(yī)院進行檢查，最終確診為宮頸鯪狀細胞癌，醫(yī)院為其進行手術切除。在客戶住院期間，其家屬迅速撥打全國服務熱線95535進行理賠報案咨詢。

　　接到報案后，赤峰中支理賠人員第一時間與客戶取得聯(lián)系，趕至醫(yī)院探視，并積極主動的告知客戶家屬理賠所需資料。11月8日，客戶郭女士依然還在住院治療中，客戶家屬到柜面提交診斷書和病理診斷報告等資料，并正式申請保險理賠。因前期已開展調(diào)查工作，經(jīng)審核符合保險責任，赤峰中支即時按照保險合同約定將10萬元重疾理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶。

　　客戶郭女士的丈夫表示，之前總是聽說保險公司理賠難，本來擔心會耗費很長時間才能理賠成功，結(jié)果妻子還沒出院理賠款就已經(jīng)到賬了，真是解了燃眉之急。對赤峰中支貼心周到的服務和快速高效的理賠表示充分的肯定，并且希望每個家庭都能有一份保障，未雨綢繆，從容應對生活中的各類風險。

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