理賠及時(shí)高效 服務(wù)熱情周到

　　（推廣）

　　2017年4月，客戶Y先生通過我司業(yè)務(wù)人員投保了我司《富德生命康健無憂B款重大疾病保險(xiǎn)》(保額15萬元)、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》(保額5000元)，合計(jì)年繳保費(fèi)5606元。

　　2021年9月份Y先生突發(fā)胸痛的癥狀，在家人的陪伴下前往鄂爾多斯市中心醫(yī)院進(jìn)行治療，確診為急性心梗。為有效控制病情，Y先生進(jìn)行手術(shù)治療，醫(yī)療費(fèi)用開銷較大。Y先生出院后，想起曾在我司購買的保險(xiǎn)，及時(shí)撥打我司客服熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案。

　　2021年11月1日，結(jié)束治療的Y先生向我司提交了理賠申請材料，我司進(jìn)入快速的調(diào)查流程，確認(rèn)符合保險(xiǎn)責(zé)任范疇。11月3日公司依約賠付重疾保險(xiǎn)金15萬元。

　　客戶收到理賠款后，及時(shí)致電告知，Y先生稱贊我司是誠實(shí)守信的優(yōu)質(zhì)公司，及時(shí)到賬的理賠款如同雪中送炭，并對我司高效便捷的理賠服務(wù)予以充分肯定。

　　【賠“伴”感悟】

　　急性心肌梗死是一種非常兇險(xiǎn)的疾病，是中老年人猝死的主要原因之一，現(xiàn)有逐漸年輕化的趨勢。據(jù)調(diào)查，我國每年約有 100 萬人患急性心肌梗死，其中有一半人數(shù)因未能及時(shí)趕到醫(yī)院搶救而死亡。富德生命人壽急客戶所急，想客戶所想，為解決客戶的后顧之憂，將此種疾病列入《富德生命康健無憂B款重大疾病保險(xiǎn)》的保障范圍，該款保險(xiǎn)具有重大疾病和身故保險(xiǎn)金雙重保障功能。

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