(推廣)
5月28日,客戶魏女士將一面“服務(wù)熱情周到、理賠及時高效”的錦旗送至富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)柜面,以表示對赤峰中支理賠服務(wù)的充分肯定和稱贊。
2015年5月,客戶魏女士來到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命吉祥安康兩全保險(分紅型)》(基本保險金額5萬元)、《富德生命附加定期重大疾病保險(E款)》(基本保險金額10萬元),年交保費5810元。
2021年4月,魏女士因左側(cè)聽力下降去到醫(yī)院進行核磁檢查,顯示左耳內(nèi)聽道占位性病變,醫(yī)生建議前往上級醫(yī)院進行詳細檢查。隨后客戶去到上級醫(yī)院檢查,確診為聽神經(jīng)瘤。這個消息對于于女士一家等于是晴天霹靂,自己還年輕,一直身體健康,怎么就得上如此嚴重的疾病,魏女士感到恐懼和焦慮。經(jīng)家人提醒,魏女士想到自己曾經(jīng)購買過的保險,懷著期待的心情,趕緊撥打了95535進行報案。接到報案后,赤峰中支理賠人員第一時間與客戶魏女士聯(lián)系,積極主動的告知客戶家屬理賠所需資料。
5月12日,客戶魏女士階段性出院后準(zhǔn)備好完整的理賠資料正式向赤峰中支進行報案,并提出理賠申請。經(jīng)調(diào)查核實,確認屬于保險責(zé)任范圍。5月18日,赤峰中支快速將10萬元理賠金轉(zhuǎn)入魏女士的賬戶。
收到理賠金后,客戶表示突如其來的疾病打破了自己所有的計劃和對生活的無限向往,伴隨的高昂治療費用給自己和家庭帶來沉重的經(jīng)濟負擔(dān),而保險提供了有力的安心保障,及時到賬的理賠金為自己緩解了壓力,真是從內(nèi)心深處認可保險的作用,希望人人都有一份保險,守護生活美好。
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