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2018年2月2日,劉女士經(jīng)人介紹在富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司呼和浩特中心支公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“呼市中支”)投!陡坏律到o(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)》(保額11.2萬(wàn)元)。2018年4月13日,投保《富德生命尊養(yǎng)無(wú)憂(yōu)老年防癌疾病保險(xiǎn)》(保額10萬(wàn)元)。2018年7月1日,投!陡坏律到o(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》(保額8萬(wàn)元)。
2021年2月初,劉女士因頭暈乏力便血前往醫(yī)院進(jìn)行檢查,后確診為直腸癌。一向身體健康的劉女士萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到自己與“癌”字扯上了關(guān)系。想到要花費(fèi)高昂的治療費(fèi),還不一定治得好,一不小心可能人財(cái)兩失,劉女士一度情緒崩潰,在親朋好友的安慰和關(guān)心下,劉女士想到自己購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn),隨后撥打了公司的客服電話(huà)。
接到報(bào)案后,考慮到客戶(hù)正值化療期間,又要面對(duì)持續(xù)的醫(yī)療費(fèi)用支出及身體狀態(tài)不佳等問(wèn)題,理賠人員主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)并輔助進(jìn)行資料收集和事故情況核查,4月8日分公司作出理賠決定,依約給付尊養(yǎng)無(wú)憂(yōu)老年防癌疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元,富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)11.2萬(wàn)元,富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)(2018版)8萬(wàn)元。收到理賠金后,劉女士感動(dòng)不已,4月26日親至公司,向工作人員致謝,把一面寫(xiě)有“重疾醫(yī)療保險(xiǎn)以誠(chéng)諾,護(hù)我危難中的周全”的錦旗,送到工作人員手中。劉女士激動(dòng)地說(shuō)道“很慶幸當(dāng)時(shí)買(mǎi)了這幾份保險(xiǎn),得了重疾以后,醫(yī)生很重要,醫(yī)療技術(shù)很重要,但是沒(méi)有錢(qián),其他一切都是徒勞。特別感謝幫我辦理保險(xiǎn)和理賠的工作人員。”
當(dāng)疾病與意外風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨之時(shí),保險(xiǎn)不僅能為家庭及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)幫助,還能確保家庭生活的穩(wěn)定和良性循環(huán),是人生必不可少的一份保障、一份呵護(hù)。富徳生命人壽始終秉持著“心系客戶(hù),服務(wù)至上”的服務(wù)理念,愿用真誠(chéng)的服務(wù)為每一位客戶(hù)送去溫暖和保障。
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