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2020年1月,郝先生在富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司巴彥淖爾中心支公司五原支公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“富德生命人壽五原支公司”)投保了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)(2019版)》、《富德生命附加多倍保重大疾病保險(xiǎn)》,年交保費(fèi)共4950元,重疾保額共10萬(wàn)元。
2020年9月1日郝先生突發(fā)劇烈胸憋、大汗伴感氣短,緊急前往醫(yī)院治療,心電圖提示竇性心律ST段抬高,診斷為急性心肌梗死并住院手術(shù)治療,出院后郝先生聽(tīng)人說(shuō)心梗疾病在重疾保障內(nèi),想到在我公司購(gòu)買(mǎi)過(guò)重大疾病保險(xiǎn),2021年4月郝先生親屬抱著試試的心態(tài),前往公司柜面進(jìn)行理賠咨詢(xún),公司接待客戶(hù)后第一時(shí)間了解詳情,獲取信息。指導(dǎo)客戶(hù)家屬準(zhǔn)備理賠所需材料。
2021年4月7日,我司收到完整的理賠資料后,立即開(kāi)展賠付工作,公司謹(jǐn)慎審核后確定郝先生出險(xiǎn)情況屬實(shí),達(dá)到急性心肌梗死重疾條款,當(dāng)日系統(tǒng)受理并賠付100000元重大疾病保險(xiǎn)金,給付多收保費(fèi)5430元,豁免《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)(2019版)》和《富德生命附加多倍保重大疾病保險(xiǎn)》往后19年保費(fèi),共計(jì)94050元,合同繼續(xù)有效。
2021年4月8日,客戶(hù)家屬前來(lái)公司表示感謝并合影留念,親屬表示已收到理賠款項(xiàng),稱(chēng)贊公司誠(chéng)信服務(wù),快速理賠,支付迅速,對(duì)富德生命的以人為本、以客為尊的服務(wù)理念給予了高度的認(rèn)可和評(píng)價(jià)。
急性心肌梗死,心肌梗死如未得到及時(shí)治療可以出現(xiàn)心力衰竭甚至猝死,較難治愈,造影支架根據(jù)材料和數(shù)量不同,價(jià)格2萬(wàn)-20萬(wàn)不等。幸運(yùn)的是郝先生為自己購(gòu)買(mǎi)了我司的《富德生命人壽康健無(wú)憂(yōu)重大疾病(2019版)》保險(xiǎn),讓我司能在危急的時(shí)刻為客戶(hù)承擔(dān)健康風(fēng)險(xiǎn),雪中送炭,時(shí)刻為客戶(hù)的家庭保駕護(hù)航。
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