包頭市公安局開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務新模式

　　中新網(wǎng)內蒙古新聞2月1日電(呂永剛)包頭公安聚焦簡政放權這一核心、緊扣互聯(lián)網(wǎng)服務能力提升這一關鍵，秉持“讓群眾少跑路、讓數(shù)據(jù)多跑腿”的工作理念，持續(xù)深化“放管服”改革，突出“項目全覆蓋、用戶體驗優(yōu)、內容填充實”三個維度，推動“指尖網(wǎng)辦”成為公安服務新常態(tài)，全力構建“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務新模式。

　　突出服務項目全覆蓋，“網(wǎng)辦”業(yè)務應上盡上。充分落實“放管服”改革要求，深入推進簡政放權工作實效，將治安、戶政、交管、出入境等警種業(yè)務111項審批服務事項及與人民群眾生活密切相關的重名查詢、詐騙止付助手、實時路況查詢、警務機構導航、掃黑除惡線索舉報、案件公開查詢、群眾辦理身份證微信支付等便民服務項目和功能全部匯聚“網(wǎng)端”，實現(xiàn)應上盡上，其中全程網(wǎng)辦事項共計26項，占比兩成以上，努力做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，不斷方便人民群眾。

　　突出用戶體驗優(yōu)，強化“網(wǎng)辦”業(yè)務工作實效。充分滿足群眾的使用習慣，按照“一網(wǎng)通辦”的要求，進一步整合包頭公安警種自建的APP和微信公眾號，實現(xiàn)所有公安業(yè)務通過一個入口統(tǒng)一服務，完善和拓寬“蒙速辦”、“鹿城之窗”、支付寶等的入口接入工作的同時，通過手機端“包頭公安微警務”、“包頭公安APP”和PC端“包頭公安綜合服務平臺”三個入口對外服務，實現(xiàn)多端接入，一“站”使用的良好使用體驗�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺自2020年11月2日上線試運行以來，平臺用戶總數(shù)目前已達到26576人，共計辦理各類事項230件、接受各類業(yè)務查詢818506條。

　　突出內容填充實，不斷提升服務民生能力水平。強化科技引領，綜合各類公安業(yè)務“上網(wǎng)”，結合“互聯(lián)網(wǎng)+”可信身份認證技術和電子簽名技術實現(xiàn)更多業(yè)務全程網(wǎng)辦，建成24小時不打烊的網(wǎng)上公安局，進一步提升服務效能。同時，注重服務意識的提升，不斷拓展為民服務思路，相繼推出一批挪車碼服務、走失服務、開鎖服務、養(yǎng)犬服務、出租房服務、電子保安員證等具有顯著特色的便民服務事項上線，進一步提升服務民生能力水平，為人民群眾營造更好的生活氛圍。

　　下一步，包頭市公安局將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，按照簡政放權最大限度“放”、公安業(yè)務辦理全網(wǎng)“上”便民服務事項覆蓋“廣”，服務效能實實在在“優(yōu)”的工作思路，不斷推進“放管服”改革，持續(xù)深化便民利民服務舉措，不斷打造良好營商環(huán)境，讓人民群眾在每一次網(wǎng)上辦理，每一次指尖觸碰中，都能感受到包頭公安愛民、為民的深厚情懷，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感，滿意度。(完)