包頭市公安局：“樓長(zhǎng)”制成為新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)的生動(dòng)實(shí)踐

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞1月31日電(王洋)包頭市公安局深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主要矛盾的歷史性變化，把維護(hù)人民群眾根本利益作為防范化解社會(huì)矛盾的治本之策，認(rèn)真踐行群眾路線，按照“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)、民警圍著百姓轉(zhuǎn)”的工作理念，把社區(qū)作為創(chuàng)新社會(huì)治理的重要支點(diǎn)，創(chuàng)造性開展“亮身份、當(dāng)樓長(zhǎng)、保平安、護(hù)穩(wěn)定”專項(xiàng)活動(dòng)，組織動(dòng)員全市公安民警在居住地或劃定住宅區(qū)亮明警察身份、當(dāng)“樓長(zhǎng)”，“面對(duì)面”與群眾進(jìn)行溝通交流，從源頭上預(yù)防減少矛盾問題的發(fā)生、化解各類糾紛，不斷夯實(shí)黨的基層組織建設(shè)，提高黨在基層社會(huì)治理中政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力、社會(huì)號(hào)召力。“樓長(zhǎng)”制將警務(wù)服務(wù)延伸到百姓家中，為“楓橋經(jīng)驗(yàn)”注入了新的時(shí)代內(nèi)涵。

　　民警身份特殊、社會(huì)聯(lián)系面廣、群眾信任度高，以“樓長(zhǎng)”的身份，變?yōu)榻址秽徖锏男麄鲉T、安全員、調(diào)解員，零距離更好的服務(wù)群眾，同時(shí)結(jié)合公安工作，變?yōu)楣�安基層的治安管理員、信息采集員、情報(bào)收集員，全方位更好的配合一線。截至目前，“樓長(zhǎng)”民警共走訪群眾178213戶，登記人口信息380896條，排查各類隱患3502處，征求群眾意見建議4526條。通過專項(xiàng)活動(dòng)的有力開展，在服務(wù)群眾、社區(qū)治理、隱患排查、打防管控等方面成效顯著，成果豐碩，達(dá)到了群眾滿意和社區(qū)平安互惠共贏的效果。

　　服務(wù)幫扶群眾更貼心更精心

　　專項(xiàng)活動(dòng)中，“樓長(zhǎng)”民警作為宣傳員，在走訪入戶中積極宣傳掃黑除惡、預(yù)防電信詐騙、防范非法集資等公安工作和防范甄別常識(shí)，為群眾普及方針政策，提升群眾自身安全防范意識(shí)。

　　達(dá)茂旗公安局“樓長(zhǎng)”民警其樂格爾在管區(qū)走訪中，來到社區(qū)一戶退役軍人家中入戶，同樣是退役軍人的其樂格爾熱情地與這位“老班長(zhǎng)”交流，一番攀談后，這位“老班長(zhǎng)”主動(dòng)上交了自己當(dāng)年退伍時(shí)留念珍藏的半自動(dòng)步槍子彈。

　　市局國(guó)保支隊(duì)“樓長(zhǎng)”民警王石峰在當(dāng)樓長(zhǎng)活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)遇到一戶居民家的小男孩因與家里爭(zhēng)吵，離家出走多天未歸，“樓長(zhǎng)”王石峰一邊安撫擔(dān)憂的父母，一邊積極協(xié)調(diào)屬地派出所開展尋人工作，經(jīng)過多方努力，最終找到了男孩子并對(duì)其耐心勸說教導(dǎo)。

　　社區(qū)綜合治理更全面更精細(xì)

　　社區(qū)綜合治理工作中“樓長(zhǎng)”民警成為重要一員，民警當(dāng)“樓長(zhǎng)”，實(shí)現(xiàn)警力下沉、重心下移，將更多的資源、服務(wù)、管理向社區(qū)集中，打破了警務(wù)與社區(qū)隔離，把社會(huì)細(xì)胞——“社區(qū)”作為社會(huì)治理最大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，著力打通聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一米”，最大限度地將公安服務(wù)窗口前移到社區(qū)，讓群眾在家中、社區(qū)就能得到治安、戶籍、交管等公安機(jī)關(guān)的貼身服務(wù)。同時(shí)，以當(dāng)樓長(zhǎng)活動(dòng)為契機(jī)，拓寬民意征集渠道，俯下身子聽民聲、匯民意，對(duì)于居民反映的社會(huì)治安問題，“樓長(zhǎng)”牽頭落實(shí)；對(duì)于商戶飯店擾民、流浪犬治理、停車位區(qū)劃等日常問題，“樓長(zhǎng)”及時(shí)反饋至相關(guān)部門，推動(dòng)解決。建立樓長(zhǎng)、社區(qū)民警、居委會(huì)、物業(yè)、網(wǎng)格員“五位一體”共治模式，轄區(qū)派出所定期組織“樓長(zhǎng)”、社區(qū)街道辦事處和小區(qū)物業(yè)進(jìn)行“三見面”，通過向人民報(bào)告等形式，研究解決社區(qū)共建共治等問題，防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞、補(bǔ)齊短板。

　　包頭市凱旋豪庭小區(qū)“樓長(zhǎng)”、市局網(wǎng)安支隊(duì)民警李文廣多方奔走、積極協(xié)調(diào)幫助小區(qū)居民啟動(dòng)更換污水管線工程，小區(qū)的下水堵塞問題得以解決，物業(yè)和居民的矛盾糾紛圓滿化解，在小區(qū)里盡職盡責(zé)好樓長(zhǎng)成為了一段佳話。

　　預(yù)防打擊犯罪更及時(shí)更精準(zhǔn)

　　專項(xiàng)活動(dòng)的開展以“觸角延伸基層”為落腳點(diǎn)，在基層預(yù)防糾紛，化解矛盾，“樓長(zhǎng)”民警作為“調(diào)解員”對(duì)于一些苗頭性動(dòng)態(tài)做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處置，提高對(duì)各類社會(huì)矛盾的預(yù)警能力。積極引導(dǎo)群眾運(yùn)用法律手段解決問題，推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍，不斷提高居民自治能力。包頭市佳福小區(qū)“樓長(zhǎng)”、市局辦公室民警李慧敏在小區(qū)業(yè)主微信群中發(fā)現(xiàn)某棟兩戶居民因樓上樓下噪音擾民再次發(fā)生語音沖突，相互指責(zé)對(duì)方并聲稱要見面“約架”�！皹情L(zhǎng)”李慧敏第一時(shí)間在微信群內(nèi)發(fā)信息進(jìn)行勸解，同時(shí)與社區(qū)主任電話商量調(diào)解事宜；當(dāng)日，由樓長(zhǎng)牽頭聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、派出所的工作組進(jìn)行了入戶調(diào)解工作，經(jīng)過耐心細(xì)致的勸解，最終雙方的矛盾得以化解，并表示和睦相處。

　　下大力氣整治群眾反映強(qiáng)烈的治安突出問題，充分利用“樓長(zhǎng)”民警廣泛深入基層和走訪群眾的優(yōu)勢(shì)，依靠群眾、發(fā)揮民力，認(rèn)真收集摸排違法犯罪線索，全方面配合一線打擊犯罪，為群眾營(yíng)造安定祥和的居住環(huán)境。市局指揮中心“樓長(zhǎng)”民警張戰(zhàn)巖在走訪入戶中發(fā)現(xiàn)一條疑似傳銷的線索內(nèi)容，通過前期的摸排和暗訪，成功鎖定并打掉兩個(gè)傳銷窩點(diǎn)；土右旗公安局“樓長(zhǎng)”民警在入戶走訪時(shí)，接到群眾舉報(bào)，聯(lián)合轄區(qū)派出所抓獲吸毒人員，鏟除了隱匿在社區(qū)內(nèi)的“毒瘤”；市局交管支隊(duì)石拐大隊(duì)“樓長(zhǎng)”民警云欣杰在當(dāng)樓長(zhǎng)走訪中，發(fā)現(xiàn)“黑校車”問題并及時(shí)打擊處理，為轄區(qū)交通安全和校園安全保駕護(hù)航�！皹情L(zhǎng)”民警們認(rèn)真履行職責(zé)，在消除隱患、打擊犯罪等方面發(fā)揮了突出作用，切實(shí)做到了保平安、護(hù)穩(wěn)定。

　　群眾工作能力更扎實(shí)更規(guī)范

　　“樓長(zhǎng)”制在架起了安機(jī)關(guān)與社會(huì)多元主體溝通交往的橋梁，成為樹立良好警察形象、創(chuàng)建人民滿意公安隊(duì)伍的重要抓手的同時(shí)，將自身完全置身于群眾監(jiān)督之下，有力推動(dòng)了民警不斷提高宣傳、組織群眾工作能力、鍛煉提升協(xié)調(diào)解決各類社會(huì)矛盾基本功、加強(qiáng)自身行為規(guī)范約束、增強(qiáng)工作榮譽(yù)感和使命感，形成人人爭(zhēng)當(dāng)好警察、幫助群眾排憂解難的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)�！皹情L(zhǎng)”在面向社區(qū)、面向群眾、面向民生的問題時(shí)，從社區(qū)鄰里最簡(jiǎn)單的困難做起，真心實(shí)意為民辦事、為民謀利，扎扎實(shí)實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，既得到了居民的信任支持，更是在一次次問題的解決中鍛煉了與民溝通，為民服務(wù)的能力和水平。涌現(xiàn)出扶危濟(jì)困、應(yīng)急救援、排查隱患、撲滅火情、修理下水管網(wǎng)、抓捕吸毒人員、勸返在逃人員歸案等感人事例，“樓長(zhǎng)”的“有事您說話”與居民的“有困難找樓長(zhǎng)”相互呼應(yīng)，成為新時(shí)期一個(gè)又一個(gè)“馬天民”式“樓長(zhǎng)”的真實(shí)寫照。人民群眾的獲得感、幸福感、安全感得到極大提升，基層社會(huì)治理取得明顯實(shí)效。(完)