中國人壽全力應(yīng)對河北疫情

　　(推廣)

　　2021新年伊始，河北省新冠疫情突襲而至，全省防疫形勢異常嚴峻，疫情防控工作面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)高度重視，積極投入到這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。公司黨委書記、總裁蘇恒軒三次致信河北省分公司，要求把員工和銷售人員的安全健康擺在首要位置，嚴格按照地方政府和集團公司疫情防控要求抓好貫徹落實。公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也多次指導(dǎo)，要求分公司嚴格落實疫情日報工作，積極響應(yīng)河北省委、省政府和上級公司防疫部署，充分發(fā)揮保險保障功能，在做好自身疫情防控工作的同時，全力參與全省疫情防控大局。

　　在中國人壽疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指導(dǎo)下，河北省、市、縣三級公司第一時間聯(lián)動，強化疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)機制，制定了疫情防控應(yīng)急管理措施，明確了具體責任，以高度的政治責任感，堅決落實總公司提出的“三抓、三強、三穩(wěn)”總體要求。中國人壽河北省分公司積極響應(yīng)省委、省政府關(guān)于進入戰(zhàn)時狀態(tài)的要求，建立了覆蓋全省系統(tǒng)各區(qū)域、各條線的24小時信息報告機制，加強值班值守、加強防疫保護、全面進行排查。

　　中國人壽河北省分公司系統(tǒng)各級機構(gòu)的柜面作為直接接觸客戶和銷售人員的窗口，多措并舉，以科技賦能服務(wù)和銷售。延長“空中客服”線上服務(wù)時間，增加坐席人員，開通24小時服務(wù)綠色通道，為銷售渠道提供遠程服務(wù)支持，確保疫情期間柜面服務(wù)不間斷，客戶利益不受損失。(肖少華)

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