赤峰大板火車站：溫情護春運，打造美好出行體驗

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞1月26日電　題：赤峰大板火車站：溫情護春運，打造美好出行體驗

　　作者 胡斯楞 吳穎

　　隨著春運大幕拉開，歸家的游子和出行的旅客踏上了旅程。內(nèi)蒙古呼和浩特鐵路局集團有限公司大板車務段大板站，秉持“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的服務理念，積極行動，從細節(jié)入手，全力保障旅客出行。

　　為確保旅客安全有序出行，大板站安排工作人員在售票大廳、進出站口、站前廣場等關鍵區(qū)域加大巡視力度。一旦發(fā)現(xiàn)有需要幫助的旅客，便會第一時間上前提供服務，無論是提攜重物、指引路線，還是解答疑問，都能看到他們忙碌又溫暖的身影。

　　同時，大板站高度重視特殊旅客群體的服務。對于軍人旅客，嚴格落實優(yōu)先政策；針對老年人、脫網(wǎng)人群，提供貼心的關愛服務，幫助他們購票、進站、乘車，讓每一位旅客都能感受到家一般的溫暖。

　　面對春運期間可能出現(xiàn)的列車晚點、售票網(wǎng)絡中斷等突發(fā)情況，大板站積極開展綜合應急演練。通過不斷細化各環(huán)節(jié)應急處置流程，車站全面提升了應急處置水平。在K8984列車到站時，正值雨雪天氣，列車員們忙碌在車門口，幫扶旅客上下車，清掃車門口的冰雪，并加裝了防風雪地墊，確保旅客腳下安全。（完）