錫林浩特市人民法院打好訴調組合拳矛盾糾紛化解出成效

　　中新網內蒙古新聞11月13日電　題：錫林浩特市人民法院打好訴調組合拳矛盾糾紛化解出成效

　　作者 呂強 王書睿

　　錫林浩特市人民法院堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，秉持公正司法、司法為民工作理念，致力于全面建成“一站式”多元解紛和訴訟服務體系，矛盾糾紛化解工作見成效。

“建機制、搞創(chuàng)新、構聯調”三項舉措打好多元解紛組合拳

　　2016年6月，錫林浩特市人民法院成立了全區(qū)首個訴調對接中心，推進“法院+”多元糾紛解決體系建設，總結創(chuàng)新出一套“1+N+3+4”工作模式，即“一個中心依托N個成員單位、堅持三項舉措、做到四個到位”，有效推動矛盾糾紛多元化解工作。

　　該法院印發(fā)《多元化糾紛解決機制實施方案》《訴調對接工作流程管理辦法》《錫林浩特市訴前調解工作指引》等工作機制，將訴調對接工作成效納入市直相關部門黨政領導年度考評內容，完善矛盾糾紛多元化解工作機制。

　　同時，法院成立全區(qū)首家集心理、法理、情理、智理“四理”通調的“溫馨驛站”品牌調解室，開通《心理法理微信在線咨詢平臺》，設計制定《婚姻家庭關系調查問卷》，數次做客于錫林郭勒盟廣播電視臺《女性時空》專題訪談，自成立以來共受理矛盾糾紛案件8390件，進一步推進“暖心調”。

　　在此基礎上，法院在全盟率先成立了交通巡回審判團隊并入駐市交警大隊，與交警部門、司法局人民調解委員會構建“三調聯動”模式，就機動車交通事故案件先行開展訴前調解。白音錫勒人民法庭聯合司法所、法律服務所、派出所、律師事務所建立了“四所一庭”聯調機制，合力化解牧區(qū)矛盾糾紛。今年以來依托兩項機制受理案件442件，成功打造了“多元調”新模式。

“公正到位、效率到位、專業(yè)到位、服務到位”四個到位奏響多元解紛和諧曲

　　2024年以來，該院訴調對接中心訴前調解分流率達58%以上，較去年同期相比上升17個百分點，超一半的訴訟案件導入調解程序。法院特別注重利用“人民法院調解”線上平臺，在調解成功的4462余案件中，線上調解成功率近90%，與去年同期相比上升12個百分點，大量矛盾糾紛通過調解方式化解。

　　與傳統(tǒng)審判程序相比，訴前調解具備更加高效的程序優(yōu)勢。2024年以來，該院訴調對接中心調處各類矛盾糾紛僅需5天，平均每天可成功調解9件案件，并且調解不成功并導入速裁快審程序的案件平均審理期限僅為18天，真正實現了訴前調解的高效便捷，既為解紛加速，又為審判減負。

　　該院突出矛盾化解的專業(yè)性，聯合制定印發(fā)了十項各大領域矛盾糾紛化解實施意見和工作實施方案，并增加駐院特邀調解員4名，在受理各類矛盾糾紛后迅速分類，并對接特定機構，確保專業(yè)領域化解專門矛盾，共計委派案件1500余件，使得矛盾化解更加精準和高效。設立“首席法律咨詢專家工作室”，2名首席法律咨詢專家采取預約制、遠程咨詢制等服務模式，通過法律咨詢、政策解讀、現場調解、慣例參照等方式進行調處，最大限度地定紛止爭，確保調解結果的公平、公正和公信力。

　　該院借助大數據、云計算等信息手段，在全盟法院率先投入使用“24小時自助便民訴訟服務中心”，開通自助服務和人工服務功能，滿足當事人對訴訟指引、風險評估和卷宗查詢等多元化司法需求。同時在便民服務區(qū)放置應急物品，配備自助打印機和各種訴訟文書模板供當事人使用，切實把司法便民利民舉措落到實處。（完）