內(nèi)蒙古鄂爾多斯打造便民利企“服務(wù)圈”

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞10月29日電(記者 李愛平)29日，記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市公安局獲悉，該局全力打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，公安政務(wù)“15分鐘便民服務(wù)圈”基本形成。

　　近日，寧夏一家保安服務(wù)企業(yè)的負責(zé)人魏先生到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理分公司設(shè)立的備案業(yè)務(wù)，“2個小時，我就走完了全部辦事流程，感謝鄂爾多斯公安機關(guān)將業(yè)務(wù)的全流程進駐了政務(wù)大廳，之前我都是前前后后要跑3到4天�！�

　　為克服傳統(tǒng)公安政務(wù)審批服務(wù)層級多、流程長、效率低的弊端，鄂爾多斯市公安局設(shè)立專職公安政務(wù)服務(wù)辦公室，組建由治安、交管、出入境、辦公室等部門業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成的政務(wù)服務(wù)專職隊伍，統(tǒng)籌謀劃、管理、監(jiān)督全市公安政務(wù)服務(wù)工作，審批環(huán)節(jié)由三級簡化為兩級，啟用行政審批專用章，實現(xiàn)“一枚印章管到底”。

　　鄂爾多斯市公安局將戶政、交管、出入境、治安、禁毒、網(wǎng)安六部門249項行政審批業(yè)務(wù)全量進駐市級政務(wù)服務(wù)大廳，實現(xiàn)市旗兩級業(yè)務(wù)高度融合匯聚，成功解決了辦事慢、來回跑、成本高等難題，

　　“2023年以來，在原有進駐249項的基礎(chǔ)上，我們不斷破除進駐條件束縛，滿足進駐事項要求，積極推動民用槍支持槍、運輸、攜運許可和保安公司設(shè)立、易制毒化學(xué)品運輸?shù)?類未進駐事項集中授權(quán)進市駐政務(wù)服務(wù)辦�！倍鯛柖嗨故泄�安局副局長王飛介紹。

　　“不到30分鐘，我身份證、駕駛證、行駛證的名字變更就都完成了�！苯�日，李女士到市政務(wù)服務(wù)中心想變更姓名，本以為變更姓名后還需要到多個窗口辦理，沒想到在一個公安綜合窗口即辦理了以上名字變更相關(guān)的4項業(yè)務(wù)。

　　此前，群眾辦理相關(guān)證件名字變更需要到戶籍地派出所、車管所往返跑2到3次，通過壓縮工作流程，公安政務(wù)服務(wù)部門提高了審批效率，取消了非必要流程，申請人只需到任何綜合窗口即可完成名字變更，立等發(fā)證。

　　今年以來，鄂爾多斯市公安局按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”原則，打造“無差別綜合受理窗口”運行模式，將156項公安業(yè)務(wù)全量進駐了全市各級公安政務(wù)大廳。“綜合窗口”及“一站式派出所”改革占比達71%及80%，向辦事群眾提供了“不分區(qū)域、一次辦成”的全方位服務(wù)，在全市基本實現(xiàn)了辦事窗口前移、公安服務(wù)前伸，切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　鄂爾多斯“零碳產(chǎn)業(yè)園”蒙蘇經(jīng)濟開發(fā)區(qū)具有企業(yè)28家、員工近13000名，距離鄂爾多斯中心城區(qū)31公里，群眾辦理各項高頻公安業(yè)務(wù)非常不方便，為此公安部門將戶籍、出入境、交警等高頻事項審批權(quán)限最大限度下放“零碳園區(qū)親情暖企警務(wù)融治中心”，組團推出“服務(wù)直通車”，讓企業(yè)和員工辦事不出圈。

　　截至目前，全市公安機關(guān)共派駐10支專業(yè)隊伍進駐市旗8個政務(wù)服務(wù)中心，78個綜合派出所全部設(shè)置公安政務(wù)服務(wù)窗口，累計設(shè)立戶政、交管公安政務(wù)服務(wù)便民點233處，城區(qū)公安政務(wù)服務(wù)15分鐘便民服務(wù)圈基本形成。在實際工作中，“15分鐘便民服務(wù)圈”功能作用不斷凸顯，辦理業(yè)務(wù)“零排隊、零等候、零投訴”，辦證時間周期縮短30%以上。僅零碳園區(qū)親情暖企警務(wù)融治中心”累計接待群眾1800人次、辦理身份證110張、辦理跨省身份證35張、處理交通違法行為3500次，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦件329份。(完)