變“養(yǎng)老”為“享老” 建設(shè)銀行呼和浩特分行做好養(yǎng)老金融大文章

　　(推廣)

　　近年來，中國建設(shè)銀行呼和浩特分行積極踐行“金融為民”理念，致力于為呼和浩特市民提供涵蓋基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金和個(gè)人養(yǎng)老金在內(nèi)的全方位和全生命周期的養(yǎng)老金融服務(wù)，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新發(fā)展格局，搭建全鏈路、一站式的養(yǎng)老金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“賬戶”到產(chǎn)品，再從規(guī)劃到服務(wù)的全方位配置，做養(yǎng)老財(cái)富管理專業(yè)銀行和老年客群信賴的銀行，奮力書寫?zhàn)B老金融大文章。

　　手機(jī)銀行再升級

　　中國建設(shè)銀行已在手機(jī)銀行“個(gè)人養(yǎng)老金專區(qū)”上線了專屬的存款、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)四個(gè)種類的個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品。自個(gè)人養(yǎng)老投資理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行以來，市場反應(yīng)積極，投資者認(rèn)購踴躍，在滿足養(yǎng)老客群多樣化養(yǎng)老需求等方面發(fā)揮了積極作用。

　　在跨越數(shù)字鴻溝方面，手機(jī)銀行為老年客戶量身定制了“關(guān)懷模式”，只需在手機(jī)銀行設(shè)置界面切換為關(guān)懷模式(大字版)即可，化繁為簡，指引老年人熟悉字體放大、全語音操控等便捷操作，讓越來越多的老年客戶享受數(shù)字化支付的便捷。

　　營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)再優(yōu)化

　　在網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)方面，發(fā)揮產(chǎn)品、服務(wù)、權(quán)益、活動(dòng)、渠道優(yōu)勢，全面升級網(wǎng)點(diǎn)軟硬件服務(wù)設(shè)施，向老年客群提供愛心窗口、免費(fèi)飲用水、老花鏡、放大鏡等基礎(chǔ)惠民服務(wù)設(shè)施，全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推廣“進(jìn)門扶一把、等候一杯茶、座椅有軟墊、到號有提醒、出門有送別”的網(wǎng)點(diǎn)溫馨服務(wù)，進(jìn)一步提升老年客群的到店體驗(yàn)，同時(shí)，為行動(dòng)不便老年客戶提供上門服務(wù)，優(yōu)化老年客群服務(wù)場景建設(shè)。

　　養(yǎng)老宣傳再深化

　　建行呼和浩特分行以“金融+非金融”服務(wù)為老年客戶提供貼心暖心的服務(wù)，組織張富清金融服務(wù)隊(duì)開展走進(jìn)社區(qū)、支行微沙龍等多種形式的服務(wù)活動(dòng)，致力于做好養(yǎng)老投資教育宣傳。在每月社保發(fā)放期間，支行以廳堂微沙龍為主，開展“發(fā)薪日”活動(dòng)，微沙龍內(nèi)容以適合老年客群的社�？ê痛婵�(大額存單，定期上浮等)為主講內(nèi)容，輔以防詐騙、個(gè)人賬戶支付敏感信息保護(hù)、存折換卡、金融資訊、資產(chǎn)保值和最新優(yōu)惠活動(dòng)等，不斷完善老年客群服務(wù)質(zhì)量。

　　行而不輟，未來可期。建設(shè)銀行呼和浩特分行將繼續(xù)緊密跟蹤養(yǎng)老金融領(lǐng)域相關(guān)政策安排，乘勢而上，把握養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)歷史性機(jī)遇，強(qiáng)化前瞻性、戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性布局，不斷增強(qiáng)“三個(gè)能力”，助力推動(dòng)養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展。(何昉姝)

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