富德生命人壽赤峰中支快速理賠3.6萬元

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　　2023年9月13日，客戶王民(化名)及家屬來到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料�？蛻粢虼_診創(chuàng)傷性硬腦膜外血腫，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將3.6萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶，并豁免后續(xù)16期主險(xiǎn)保費(fèi)共計(jì)5.18元，主險(xiǎn)繼續(xù)有效。

　　2018年1月，客戶王民來到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》(基本保險(xiǎn)金額10萬元)、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》，年交保費(fèi)4279元。

　　2023年5月初，客戶王民在過馬路時(shí)不慎與一電動(dòng)車相撞，當(dāng)時(shí)檢查無外傷便自行回到家中，兩小時(shí)后，王民感覺頭部有不適感，伴隨疼痛，家屬陪其去到醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)的檢查，最終不幸被確診為創(chuàng)傷性硬腦膜外血腫，需要即刻住院進(jìn)行開顱手術(shù)治療。突如其來的手術(shù)讓一家人慌忙不已，客戶更是陷入恐懼和痛苦之中，人到中年也沒生過什么大病，現(xiàn)在突然要開顱，真是無法接受的噩耗。客戶在親戚朋友的陪伴下，調(diào)整心情，積極配合治療。在住院期間，客戶想起之前購買的保險(xiǎn)，懷著期待的心情撥打全國服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢。

　　接到報(bào)案后，赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶聯(lián)系，通過電話送去安慰，積極主動(dòng)的告知理賠所需資料，同時(shí)進(jìn)行理賠核查。9月13日，客戶在階段性治療出院后，到富德生命人壽赤峰中支柜面正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料。經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支依據(jù)保險(xiǎn)合同約定快速將3.6萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶賬戶，并豁免后續(xù)16期主險(xiǎn)保費(fèi)共計(jì)5.18萬元，主險(xiǎn)繼續(xù)有效。

　　收到理賠款后，客戶及家屬對(duì)赤峰中支的高效理賠表示稱贊和感謝，感嘆通過這次理賠深刻體會(huì)到保險(xiǎn)的功用和意義，理賠款的及時(shí)到賬就像雪中送炭，自己年齡大了，治療和恢復(fù)是個(gè)漫長的過程，現(xiàn)在可以安心治療，同時(shí)也保障了家庭的經(jīng)濟(jì)生活水平，簡直是整個(gè)家庭最大的支撐。

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