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近日,客戶王柯(化名)及家屬來到富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請保險理賠,并提交完整理賠資料。客戶因確診胃惡性腫瘤出險,經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險合同約定于2023年4月10日將10萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶。
2017年9月,王柯來到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了兩份《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(基本保險金額5萬元)、兩份《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(D款)》,年交保費(fèi)合計5380元。
2023年1月中旬,客戶王柯出現(xiàn)腹部疼痛不適,伴有腹脹、呃逆等癥狀,未進(jìn)行系統(tǒng)的治療,自己在家服藥后緩解。2月末,客戶感覺胃痛癥狀逐漸加重,于是去到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行詳細(xì)檢查,最終確診為胃惡性腫瘤,即胃癌。癌癥的到來讓客戶陷入深深的痛苦中,從沒想到自己會患上這么嚴(yán)重的病,一時間覺得天都塌了。面臨高額的醫(yī)療費(fèi)用,王柯想起之前購買的保險,懷著期待的心情趕緊撥打全國服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報案咨詢。
接到報案后,赤峰中支理賠人員第一時間與客戶聯(lián)系,通過電話送去安慰,同時積極主動的告知理賠所需資料。在客戶階段性治療出院后,到富德生命人壽赤峰中支正式申請保險理賠,并提交完整理賠資料。經(jīng)審核符合保險責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支依據(jù)保險合同快速將10萬元重疾理賠金轉(zhuǎn)入客戶賬戶。
收到理賠款后,客戶表示理賠款的快速到賬給了自己很大的底氣和勇氣,現(xiàn)在不用過于擔(dān)心治療期間的經(jīng)濟(jì)壓力,身心都得到最大程度的康復(fù),簡直是不幸中的萬幸,對赤峰中支的理賠服務(wù)更是給予充分肯定和認(rèn)可。
胃部的癌癥,一般起源于胃粘膜細(xì)胞,最常發(fā)生于40-70歲人群,男性居多。其預(yù)防重點(diǎn)主要在于:定期篩查;避免長期口服對胃部刺激性較大的藥物;改善生活方式,建立良好的生活習(xí)慣。與此同時,建議盡早制定保險計劃,為健康生活增添保障。風(fēng)險無處不在,富德生命人壽愿與客戶攜手同行,提升生命價值,用愛守護(hù)每一個家庭。
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