包頭市公安局：證照業(yè)務“跨省通辦”困難居民“服務上門”

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞1月31日電(范志慧)“現(xiàn)在老百姓辦事越來越方便了，公安局的便民舉措讓市民真是省心省力又省錢！”帶孩子在包頭公安“跨省通辦”業(yè)務窗口辦完身份證后，周榮感慨連連。

　　周榮全家都是黑龍江籍居民，早年帶孩子來到包頭創(chuàng)業(yè)。按以往規(guī)程，未滿十六周歲的居民首次申領身份證，需要回戶籍地辦理，因此周榮一直未給孩子辦理身份證。眼看著孩子一天天大了，需要身份證的地方也多了起來，周榮開始犯愁還需要找時間回一趟千里之外的東北。

　　“聽說市公安局開通了身份證‘跨省通辦’業(yè)務，我就抱著試試的心態(tài)，帶著孩子來到市政務服務大廳，當聽到窗口民警說可以辦理的時候，我的心一下子就落地了�！敝軜s有點興奮的描述著心路歷程。

　　“為確保公安證照業(yè)務“跨省通辦”盡快落地，市公安局統(tǒng)一設置調(diào)試系統(tǒng)，配齊指紋采集儀、高清拍攝儀等硬件設備，認真組織業(yè)務骨干進行培訓，確�？梢约皶r有效為群眾解決問題。”包頭市公安局出入境管理支隊情報信息大隊教導員師偉介紹�！傲硗�，我們還通過多種渠道收集兄弟盟市公安機關戶政管理部門的聯(lián)系方式，形成通訊錄，當群眾需要補辦臨時身份證時，我們就可以幫助群眾聯(lián)系戶籍地進行身份信息審核，有效縮短辦理跨盟市臨時身份證的時限。”

　　服務群眾不僅需要嫻熟的業(yè)務能力，更需要一顆憂民愛民的真心。

　　2023年年初，家住青山區(qū)富源小區(qū)的楊奶奶因腰部摔傷導致出行不便。因為報銷醫(yī)療費，急需補辦身份證，楊奶奶的家人找到了青山區(qū)公安分局行政審批中隊。

　　得知楊奶奶的情況后，行政審批中隊的4名90后女民警冒著嚴寒，帶著背景布、照相器材等設備前往老人家中為老人采集人像信息，將信息傳送至戶籍窗口，并在第一時間完成審批，為老人辦理了身份證。

　　“窗口服務是溝通、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，只有我們做的更貼心，群眾才能更暖心，每次用心為群眾辦事后，群眾的笑臉就是對我們工作最大的鼓勵�！毙姓�審批中隊指導員趙婧說。（完）