富德生命人壽內(nèi)蒙古分公司以案說險(xiǎn)第三期幫您解讀“代理退�！钡姆�律風(fēng)險(xiǎn)

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　　近年，“非法代理投訴”事件頻發(fā)，很多消費(fèi)者不明所以參與其中，殊不知這背后隱藏了一系列法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　2022年5月，汪先生前往所購保險(xiǎn)的出單所在地的銀保監(jiān)分局進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)，后經(jīng)銀保監(jiān)分局核查，汪先生所舉報(bào)事宜并不屬實(shí)，最終舉報(bào)未被立案。后期，在保險(xiǎn)公司工作人員與汪先生的溝通中了解到，汪先生是通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，找到了廣州一家咨詢公司，委托其代理退保的相關(guān)事宜，中間所有交流都是通過微信和郵件，包括實(shí)名舉報(bào)的相關(guān)資料，也是咨詢公司負(fù)責(zé)整理和郵寄的，自己還預(yù)付了2000元保證金，在案件的處理期間，自己的身份證、保單、銀行卡、手機(jī)卡均由對(duì)方負(fù)責(zé)保管，現(xiàn)如今全額退保沒有達(dá)成，保證金卻不會(huì)退還，汪先生感到了自己被欺騙，但自己連對(duì)方的工作地點(diǎn)在哪兒，負(fù)責(zé)人是誰都不清楚，暫時(shí)也想不出應(yīng)對(duì)的辦法。像汪先生這樣的情況在代理退保中較為常見，只是對(duì)自己不知不覺中參與到騙局中來渾然不知。其實(shí)，代理投訴中涉及的很多行為都是觸及法律風(fēng)險(xiǎn)的，下面為大家一一整理。

　　一、在代理投訴過程中要求消費(fèi)者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及個(gè)人信息的敏感信息，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行倒賣或泄露的可能構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百五十三條之一之及最高法、最高檢《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》第一條之規(guī)定，消費(fèi)者的身份證號(hào)、通訊聯(lián)系方式、住址、賬號(hào)密碼等信息是重要的個(gè)人信息，嚴(yán)格受到法律保護(hù)。如果行為人在代理投訴過程中竊取或非法獲取消費(fèi)者的上述個(gè)人信息，或者獲取到上述個(gè)人信息后違反國家規(guī)定向他人出售或提供，情節(jié)嚴(yán)重的，將構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。

　　二、在代理投訴過程中，唆使消費(fèi)者虛構(gòu)事實(shí)、起哄鬧事、無事生非，以纏訪鬧訪等手段向金融機(jī)構(gòu)施壓，可能構(gòu)成尋釁滋事罪或者聚眾擾亂社會(huì)秩序罪，甚至剝奪政治權(quán)利。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百九十三條，最高法、最高檢《關(guān)于辦理尋釁滋事刑事案件適用法律若干問題的解釋》之規(guī)定，非法代理投訴，制造影響，采取滋擾、糾纏等“軟暴力等手段向金融機(jī)構(gòu)施壓，干擾正常的金融經(jīng)營秩序，情節(jié)嚴(yán)重的將構(gòu)成尋釁滋事罪。根據(jù)《中華人民共和國刑法》刑法第二百九十條，聚眾擾亂社會(huì)秩序，情節(jié)嚴(yán)重，致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)和教學(xué)、科研、醫(yī)療無法進(jìn)行，造成嚴(yán)重?fù)p失的，對(duì)首要分子，處三年以上七年以下有期徒刑；對(duì)其他積極參加的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。

　　三、以營利為目的，打出“全額退保退息”等幌子，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代理維權(quán)，虛構(gòu)事實(shí)，隱瞞真相，但并不能實(shí)際解決委托人的問題，可能構(gòu)成詐騙罪。非法代理投訴往往向消費(fèi)者虛構(gòu)或夸大自己及單位的投訴能力，使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代理維權(quán)，但是在接受委托收取費(fèi)用后并不能產(chǎn)生實(shí)際效果，并且多數(shù)行為人的投訴手續(xù)造假。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百六十六條、最高法、最高檢《關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》之規(guī)定，上述行為已經(jīng)構(gòu)成詐騙行為，如果數(shù)額較大，就可能構(gòu)成詐騙罪。

　　保險(xiǎn)公司提示您，理性維權(quán)，謹(jǐn)慎退保，不要被不法分子所利用，使自己的權(quán)益得不到維護(hù)，還陷入法律風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)中，必要時(shí)，拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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