中國(guó)人壽內(nèi)蒙古分公司發(fā)布以案說(shuō)險(xiǎn)：“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)大 合理維權(quán)有方法

　　(推廣)

　　“代理退�！睂�(shí)際是“假維權(quán)”、“真侵權(quán)”。消費(fèi)者一旦輕信，將面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。

　　【典型案例】

　　疫情發(fā)生以后，徐女士經(jīng)濟(jì)壓力驟增。從事“代理退�！钡膮悄硲Z恿徐女士授權(quán)其代投訴，承諾可將其投保的保險(xiǎn)全額退保。吳某先是讓徐女士支付了一筆手續(xù)費(fèi)后，誘導(dǎo)徐女士將留在保險(xiǎn)公司的聯(lián)系方式變更為吳某自己的電話(huà)，隨后通過(guò)捏造證據(jù)向保險(xiǎn)公司反復(fù)投訴。

　　保險(xiǎn)公司通過(guò)多種渠道聯(lián)系到徐女士本人，經(jīng)反復(fù)耐心溝通，真誠(chéng)服務(wù)，最終讓徐女士意識(shí)到“代理退�！钡奈：π裕�在向吳某索要先前支付的手續(xù)費(fèi)時(shí)，吳某不僅不退還，反面揚(yáng)言要曝光徐女士的信息。

　　【案例分析】

　　不法分子或黑產(chǎn)組織打著“全額退�！钡幕献诱T導(dǎo)消費(fèi)者授權(quán)其代投訴，實(shí)際上通過(guò)虛假承諾、偽造證據(jù)、編造事實(shí)等手段進(jìn)行惡意投訴，違背誠(chéng)信甚至突破法律底線(xiàn)，不僅侵害消費(fèi)者正當(dāng)?shù)耐对V維權(quán)渠道和資源，阻礙消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司、監(jiān)管部門(mén)有效溝通，擾亂市場(chǎng)正常秩序，也嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，使消費(fèi)者面臨經(jīng)濟(jì)損失、缺失保險(xiǎn)保障，個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。

　　【風(fēng)險(xiǎn)提示】

　　“代理退�！笔侨μ祝�消費(fèi)者如果對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問(wèn)或有相關(guān)服務(wù)需求，建議直接撥打保險(xiǎn)公司官方服務(wù)熱線(xiàn)。中國(guó)人壽內(nèi)蒙古分公司提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者要提高警惕，對(duì)于非法機(jī)構(gòu)或個(gè)人誘導(dǎo)虛構(gòu)事實(shí)，偽造證據(jù)材料等行為，請(qǐng)消費(fèi)者及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。(肖少華)

　　免責(zé)申明：本文為商業(yè)文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、用時(shí)性本站不作任何保證和承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。